2020年起首創保險業先例，攜手政治大學產學合作，共同建置全臺第一個「臺灣高齡社會退休生態指標」，透過民調剖析退休生態的問題與需求，持續追蹤退休信心、退休充裕、生活滿意三大指數變化，更舉辦第一個以高齡金融為主題的「銀髮金融論壇」，集結國內外重量級產官學大師提出解方，提升國人退休準備意識與金融保險知識，引領金融保險業倡議銀髮金融，積極落實永續金融使命。
2023年調查發現國人開始退休準備平均年齡為36.99歲，較2022年提早2.16歲，退休三大指數出現「雙降」隱憂，退休滿足感一年不如一年。與政治大學共同舉辦第三屆「銀髮金融論壇」，行政院副院長鄭文燦、宏碁集團創辦人施振榮、日本高齡趨勢專家村田裕之、政大風保系特聘教授黃泓智與台灣人壽通路營運總處總處長廖俊禎、中信銀行財富管理產品處處長謝宗權等國內外產官學研權威專家，暢談「銀經濟‧大未來」，剖析超高齡社會挑戰、前瞻銀髮經濟新機遇，號召更多夥伴共同激盪因應高齡化社會多元觀點與解方，為民眾打造身心富足的第三人生。

2022年起首度攜手媒體夥伴，共同舉辦高齡友善調查暨論壇，以WHO高齡友善城市國際指標為主軸，調查民眾對臺灣高齡友善程度。2023年聚焦居住與暢行議題，檢視行動無礙、交通暢行、居住友善、生活照顧四大指標，結果顯示民眾對四項指標的滿意度平均分數勉強及格。另調查中也發現，民眾期待保險商品能結合老後安居，有高達76.8%民眾支持共享型養生村。
論壇齊聚產官學界高齡領域專家，包括台灣人壽董事長鄭泰克、資深副總經理暨策略長葉栢宏，暢談壽險業推動高齡友善所扮演的關鍵角色，以及內政部營建署副署長徐燕興、交通部公路總局局長陳文瑞、新北市副市長朱惕之、桃園市政府都發局局長江南志、臺中市政府交通局局長葉昭甫等專家，交流分享中央及在地政府如何跨領域整合資源，並貼近長者實際需求，共同打造高齡友善環境，共250人參與。

響應政府2050年淨零轉型的目標，台灣人壽連兩年攜手經濟日報舉辦「零淨台灣2023永續影響力」論壇，齊聚重量級產官學界專家，包括行政院發言人林子倫、金管會副主委蕭翠玲、碳權交易所董事長林修銘、高雄市副市長羅達生等，另邀請台達永續長暨發言人周志宏及安侯永續發展顧問公司董事總經理黃正忠等產業界關鍵人物，近300名金融保險業及各產業菁英與會。透過產官學界專家跨產業、跨領域共同探討，為2050年全球淨零排放提供建言，擴大台灣人壽永續保險影響力。
整合中信金控資源發揮金融影響力，中信金控總經理陳佳文、台灣人壽總經理莊中慶分別進行開場引言及擔任論壇與談人，從資金源頭議合企業，達到節能減碳的目標；台灣人壽也透過永續投融資及綠色經濟，創造政府、企業與客戶多贏。

1. 連續三年與經濟日報合作「國人對健康醫療與保險需求」調查，從2020年「民眾對健康醫療保險需求變化趨勢」、2021年「國人對人身風險的認知與需求」，到2022年以國民職場健康為主軸，調查職場工作者對健康管理與醫療保險需求；2023調查結果更獲衛福部高度關注，擬作為長照醫療政策資料參考。
2. 2023年進行「國民健康醫療暨保險需求調查」，台灣人壽廖俊禎總處長及賴玉菁副總經理針對調查結果對症下藥，提供人生各階段保障規劃建議，及失智等保單可預防突發疾病造成的經濟風險及填補衍生開銷，更邀請衛福部部長薛瑞元、關渡醫院院長陳亮恭、台北護理健康大學長期照護系教授陳正芬，及淡大風管與保險學系副教授郝充仁等專家學者代表提供解方，從多元觀點倡議正確保險醫療觀念，提醒國人重視保險需求。
3. 攜手媒體倡議，重視國民保險需求，提升正確醫療觀念之公益理念。

1. 連續舉辦12年，期望透過低門檻、最環保、無齡限制的健走運動，提升國人重視高齡健康促進，更透過「家」的力量，帶動跨世代自主健康管理，讓祖孫三代健走成為每年固定的家庭團聚日。
2. 2023年首度攜手國際媒體《動物星球頻道》於臺北市動物園舉辦「祖孫三代 與獸同行」健走，搭配動物生態教育，不僅累積健康資產，還能增長生態保育知識，逾2,000人參與。同步舉辦線上健走，運用台灣人壽獨創手遊型健康管理TeamWalk App，透過數位工具推動全民健康促進，參與人次達23,361人次。
3. 攜手公益大使，包括中信兄弟棒球隊球星、啦啦隊Passion Sisters、台灣阿龍及小火子，發揮社會影響力，號召全民健走，呼籲大眾及早累積健康資產，並連續兩年出動爺奶專車駛入偏鄉，接送全臺最「老」的偏鄉新北市平溪區長者一起健走，台灣人壽志工暖心陪伴，展現友善高齡。同時響應「2050淨零排放」，將健走活動現場廣宣品，回收再製成肩背包，讓廢棄物獲得新生。
4. 榮獲台灣永續能源研究基金會「台灣永續行動獎-社會共融類」金獎肯定。

台灣人壽長期深耕社會公益，鼓勵員工投入多元公益活動，成為實踐ESG的企業尖兵，達成「人人皆志工」的願景。2023年重點績效包括：

提升志工專業職能
保險核心本業結合公益服務：攜手台灣金融研訓院及中華民國老人福利聯盟共同設計長照類及金融類志工專業培訓教材，2023年更與中華民國身心障礙聯盟合作，新增「保險知識與身心障礙投保權益」專業課程， 並透過台灣人壽員工教育訓練平台「台灣人壽數位學習平台」，讓志工能突破時間、空間限制，隨時參與系統性培訓。

全年辦理10場志工活動，累計投入志工347人次，服務總時數1,549小時

1. 健康促進：陪伴逾2,000位祖孫三代成員參與「祖孫三代 與獸同行」健走、聊天話家常，以「家」的力量，鼓勵全齡健康自主管理。
2. 淨灘減廢：攜手在地公單位、商圈以及中信金融管理學院師生，舉辦南投日月潭及台南黃金海岸淨灘， CSRxUSR跨域結合守護海洋，2場共減廢逾210公斤，為地球永續保險。
3. 偏鄉關懷：攜手屏東畢嘉士基金會舉辧「老友好友輕旅行」，志工一對一陪伴日照中心行動不便的長輩遠征海生館；協助失智長輩進行「多元輔療」，一起烘焙、手作草本按摩槌，創造青銀共融美好回憶。
4. 弱勢送暖：協助「1919食物銀行」發放物資包，扶助906戶中部弱勢家庭度過困境。
5. 高齡活躍：攜手弘道老人福利基金會及臺中成棒隊舉辦「社區高齡棒球課程」、「不老棒球跨代交流賽」，志工協助長輩完成棒球課程、手作紙棒球、投球任務，以及擔任跨代交流賽活動場務，青銀交流創造共融。

2021年起推動高齡棒球教育，串連臺中成棒隊訓練資源，傳授不老棒球員正確運動知識，連續3年舉辦「高齡棒球訓練營」，2023年更與成棒教練和不老棒球學長姐深入社區，首辦「社區高齡棒球課程」，透過不老球員的經驗分享，讓社區長者看見同齡者健康活躍的樣貌，提升自主健康管理。2023年共舉辦5場、165人參與。
獨創老中青跨代棒球交流賽，展現高齡自我肯定、促進青銀共融。2023年連續第2年舉辦不老棒球跨代交流賽，串聯弘道不老棒球x臺中成棒x中信兄弟職棒x新社高中青棒x追分國小少棒，更首度邀請國際球隊—香港不老傳耆隊跨海參賽，參賽陣容從10歲至79歲，透過混齡合作，彼此激勵展現高齡價值，更將健康永續理念推展至海外。

2017年起與畢嘉士基金會共同推動屏東縣7個鄉鎮地區到宅沐浴服務，以「到宅沐浴車」前進失能者家中為他們提供沐浴服務，讓他們能好好洗澡，提供溫暖支持和幸福感。
2023年總共服務604人次，106年7月推動至2023年底，累計服務3,337人次。

2015年起贊助「臺中市城市棒球隊（現已更名為「臺中台壽霸龍成棒隊」）」，提供軟硬體訓練資源，培育新生代棒球選手，提升球員戰力，有機會在國際賽事中嶄露頭角。另舉辦校園巡迴，扎根棒球教育，更參與台灣人壽x不老棒球公益活動，推動全齡棒球教育，進一步促進全民健康自主管理。
2023年台灣人壽連續第7年榮獲教育部體育署「體育推手獎」肯定。

響應教育部體育署「國民體育日」，2016年起贊助基隆市社會籃球協會舉辦「新公園杯籃球錦標賽」，2023年吸引基隆市、台北市、新北市及宜蘭縣共5,936人次參與，總計44隊參賽，球員涵蓋中、壯、青世代，跨代交流比賽，鼓勵全民運動，有助提升運動風氣。

2022年起支持全臺第一個結合「搖滾」與「生命教育」的玫瑰墓樂團，前進偏鄉校園演出經費，讓孩子有機會接觸多元教育、建立正向、自信的價值觀；2023年前進9所偏鄉學校演出，1,800位學童參與。

台灣人壽支持藝文表演、關懷偏鄉弱勢，贊助中國信託文教基金會舉辦「新舞臺藝術節」公益場—偶戲嘉年華，由「無獨有偶」劇團和宜蘭偏鄉學校共同演出偶戲，讓藝術資源跨越城鄉，孩子透過登台表演建立自信。近1,800人次欣賞。

2013年起台灣人壽攜手臺灣血液基金會，每年舉辦公益捐血活動，鼓勵全民熱「血」助人，為全臺血庫挹注血源。2023年持續號召民眾挽袖捐血，於臺北、桃園、新竹、苗栗、臺中、臺南、嘉義、高雄等地，共舉辦17場，募集2,834袋熱血。

台灣人壽秉持企業社會責任，2016年起選購社福團體禮盒做為客戶年禮，亦提供弱勢族群有自力更生的機會。2023年購買公益禮盒總金額為新臺幣71.2萬。