身為台灣領先的保險業者之一，我們善用金融影響力，持續接軌母公司中信金控的永續策略及「TRUST」永續承諾，以永續發展雙主軸-「發展社會影響力」與「達成低碳轉型和責任營運」，透過「誠信治理」、「永續金融」、「當責營運」及「共融社會」四大永續策略構面，擘劃永續發展藍圖。

待客如親 發揮保險業社會影響力

在社會面，2023年我們聚焦ABCD四大行動：Anti-Fraud Story 防詐成果、Board of Directors Involvement董事積極參與及監督、Communication and Education提升青年金融素養、Digital Divide Reduction多元縮減數位落差，從上而下透過董事會完善的督導機制、由內而外共同改善機制，協助客戶保護資產，消弭高齡者及身心障礙者的數位落差，為年輕世代建立金融素養培育理財能力，實踐「待客如親 始終如一」的精神。
台灣人壽運用數位創新協助客戶健康管理，針對「TeamWalk App」導入Impact Management Project（影響力管理計畫，簡稱IMP），委託勤業眾信風險管理諮詢股份有限公司永續轉型服務團隊進行影響力評估，其產生之「正面影響效益」超過12億，為臺灣壽險業第一例運用IMP方法學剖析專案的影響力、貨幣化投入產生之效益。透過分析發現「TeamWalkApp」為台灣人壽與企業客戶創造雙贏，展現保險業的社會影響力。

低碳轉型 形成綠色經濟方程式

台灣人壽偕同金控母公司通過科學基礎減量目標，將以2021年為基準年，在自身營運的部分，範疇一、二於2035年較基準年減63%，每年減 4.5%。
同時提出「加減乘除」的綠色金融心法，「加」入投資評估程序，建立責任投資制度，「減」緩氣候變遷，成為再生能源投資的先行者，透過承諾SBTi並採取議合行動，加「乘」效果發揮影響力，台灣人壽更於2023年宣示排「除」燃煤開採產業，不再新增投資，並於2035年全面撤出。台灣人壽矢志引領永續發展，發揮金融影響力。