重要提醒

親愛的保戶您好：

感謝您長期對台灣人壽的支持與愛護，台灣人壽相當珍惜您對我們的信任，為您提供優質的服務是我們持續努力的目標，保障您的相關權益也一直是我們重視的責任。

為維護您的權益，以及提升台灣人壽的銷售與服務品質，我們嚴格規範所有為台灣人壽從事銷售及服務之業務員務必落實以下行為：

• 不以錯價、放佣或其他不當折減保險費之方法招攬保險。

• 不持有、使用保戶之網路銀行及台灣人壽網路會員帳號、密碼登入網站代申請相關作業；亦不得代為保管保戶的保單、批註單/批註書、存摺、金融卡及印鑑。

• 不提供自己或他人住居所地址、公司處所地址或其他非屬保戶之聯繫資訊，作為保戶指定／變更為保戶之聯絡、收費或戶籍地址或聯繫資訊。

• 不經手保戶的現金保險費或代為轉帳/匯款。

• 不與保戶有借貸款項、有價證券，或為借貸款項、有價證券、資金往來之居間情事。

• 應解釋保險商品內容及保單條款，並提供經台灣人壽核准之文宣。
  

• 應協助保戶將申請文件內容填寫正確後再行最後簽名確認，不提供空白申請文件讓保戶簽名。

• 應協助要保人或被保險人真實告知健康狀況。

再次感謝您的愛護，若您發現有任何未落實以上行為的狀況，歡迎您致電客服專線：0800-099-850 或 (02) 8170-5156，亦可至台灣人壽官網【我有話要說】，我們定竭誠為您處理服務。