永續藍圖

永續藍圖

台灣人壽於 1947 年成立,為台灣第一家壽險公司,1998 年邁向民營化, 2015 年正式成為中國信託金控旗下子公司。台灣人壽憑藉穩健的永續發展策略、多項數位創新服務及卓越品牌影響力,2022 年榮獲57 項國內外大獎, 榮登台灣壽險業之冠。
台灣人壽品牌影響力亦受國際讚譽,不僅6 度入榜「全球100 大最有價值保險品牌」,更獲4 家國際知名財經媒體高度肯定,囊括「臺灣最佳壽險公司」、「臺灣最佳壽險品牌」及「臺灣年度創新壽險公司」殊榮,並長期投入公益關懷,規劃創新、多元公益行動方案,亦推動企業志工服務, 鼓勵員工投入公益,已連續6 年獲得「亞洲企業社會責任獎」的肯定。
為落實政府綠色金融行動方案3.0,台灣人壽致力建構永續金融生態圈,不僅是亞洲第一家參與離岸風電聯貸的台灣壽險業者,更積極促進產業低碳轉型及永續變革,連續3 年獲得《The Asset》(財資)3A 永續基礎建設大獎肯定,2022 年更被評選為「亞太年度最佳投資機構- 保險公司」,為亞洲唯一獲獎之保險公司。因應數位發展,台灣人壽提供更便捷有溫度的數位金融服務,包含手遊型健康管理「TeamWalk 職場健康管理APP」、一站式健康自主管理平台「i 健康計畫」,及縮短保險理賠時間的「理賠智能便利前台」,並在疫情期間推出「三刷三免」視訊投保服務,滿足疫情下零接觸的需求,更力推自主健康管理,推出「AI 健康分」APP,結合健保大數據和精準AI 運算,客製化專屬保險方案,拿下Celent「模範保險公司獎」中「數據分析及人工智慧大獎」,是台灣唯一獲得該獎項的金融保險機構。
秉持中信金控「We are family」的品牌精神,台灣人壽將積極發揮保險永續影響力,透過投融資及創新商品服務,持續守護和創造永續的環境和社會,期許和所有利害關係人共好,創造共享價值。

董事長的話

董事長的話

2022年是動盪的一年,從年初的俄烏戰爭開打,影響全球糧食及能源供給,全球通膨促使各國為穩定物價,採取緊縮性貨幣政策,造成金融市場劇烈變化;導致整個壽險產業,全年獲利遠不如預期。台灣人壽2022 年受子公司產險防疫險理賠影響,致稅後虧損,若排除產險影響,獲利相較前一年仍衰退,主因受市場升息及股市下跌影響致獲利動能減緩,但獲利衰退幅度小於主要同業。台灣人壽將持續累積公司長期價值,提升公司穩定獲利,加強風險控管,以達成永續經營目標。
在公司持續擴張壯大之際,台灣人壽將從商品設計、風險控管、流程優化三構面,不斷加強公司的風險辨識及管理能力,在創造公司競爭優勢時,也將強化對子公司的監督管理,平衡公司風險資本與投資報酬率,擬定最適投資配置,讓台灣人壽穩健成長, 提升長期價值。
身為台灣第一家壽險公司,我們審視自己、提醒自己企業經營的初心。保險是以人為核心的行業,發展金融保險科技、開發創新線上服務的數位轉型過程中,台灣人壽傾聽客戶聲音,以客戶為中心,透過各單位的專業、團隊合作,以更貼近需求的產品、完善的服務打造客戶全旅程最佳體驗,在持續精進的同時,將永續保險思維與公平待客精神整合到日常作業中。
金融業更是推動氣候、引領產業低碳轉型的關鍵,2017 年經濟合作暨發展組織(Organisation for Economic Cooperation and Development,OECD) 便有研究報告指出,實現巴黎協議全球升溫不超過2℃的目標,需要各國提出積極的低碳轉型計畫,金融機構更應積極發展綠色金融,共同管理氣候風險。2021 年,格拉斯哥淨零金融聯盟(Glasgow Financial Alliance for Net Zero, GFANZ) 的成立,更展現國際金融業者在氣候議題上的當責、推動氣候金融的企圖心。
身為台灣領先的保險業者之一,我們更要善加運用金融影響力,台灣人壽自願遵循聯合國永續保險原則(Principles for Sustainable Insurance, PSI) 及責任投資原則((Principles for Responsible Investment, PRI),接軌母公司中信金控的永續策略及「TRUST」永續承諾,以永續發展雙主軸-「發展社會影響力」與「達成低碳轉型和責任營運」,透過「誠信治理」、「永續金融」、「當責營運」及「共融社會」四大永續策略構面,擘劃出永續發展藍圖。我們更致力於實踐國發會「台灣2050 淨零排放路徑」,並接軌金管會「綠色金融行動方案3.0」擴大投資低碳綠能產業,為能源轉型、產業轉型而努力,發揮資金影響力,戮力促進低碳轉型及永續變革,更積極進行議合,落實投資盡職治理之責,與利害關係人共創價值。
台灣人壽秉持母公司中信金控「We are family」的品牌精神,透過具備正向影響力的保險商品及投融資業務,我們要守護客戶代代所託,攜手創造永續的環境與社會。

董事長

永續績效亮點

永續績效亮點

榮耀肯定

榮耀肯定