待客如親 始終如一
落實友善普惠金融
同理關懷完善保
障，提供業界最多
張弱體保單
數位引領服務革新
體貼客戶多元需
求，融入生活情境
打造便利服務
導入客戶體驗管理
重視客戶感受反
饋，落實 NPS 調查
優化迴圈
公平待客承諾
台灣人壽以客戶為中心，將公平待客理念內化植入每位同仁的 DNA，設身處地同理客戶心境，致力打造精準、
有效率的服務體驗，讓客戶在投保前中後旅程都能獲得對等、合理且溫暖的對待。
內化公平待客 DNA
成為客戶推薦首選
推動社會永續
傳遞溫暖 使命必達
我們以公平待客為使命，默默深耕全台各地，成就許多溫馨事績，這些不為人知的
故事在日常生活中真實上演著，用溫暖串聯你我之間。
友善心體驗
多想一點、友善多一點！
我們提供一系列關懷貼心服務與無障礙設施，期待您從心感受到台灣人壽永遠在身邊！
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