我們建立不同的溝通管道，溝通與回應員工、保戶、供應商、投資對象、政府機關、股東、社區的意見，同時落實透明揭露，讓利害關係人瞭解台灣人壽如何實踐社會責任。
報告書揭露
利害關係人與重大性
利害關係人溝通管道與回應方式
我們依據AA1000利害關係人議合標準，鑑別出七類利害關係人，對於各利害關係人設有溝通管道，積極回應利害關係人的期待。秉持透明公開的精神，以多元溝通管道揭露資訊，確保與利害關係人之溝通能獲得有效且良好之成果。此外，我們也搜集溝通過程中所涉及的議題，納入公司營運及推動永續發展策略之參考，使本公司在永續經營之推動上更加完善，亦適時揭露於永續報告書。
● 利害關係人溝通管道與回應方式
重大性分析
台灣人壽遵循GRI 準則報導原則鑑別利害關係人，執行重大性分析，以做為本報告書的編撰方針，而重大性分析與報告書相關內容則經呈報董事長通過。依據重大性分析結果，本公司進一步確立在永續經營上的策略與目標，盤點公司永續作為，推動各部門持續精進，同時做為回應利害關係人的主要依據。
● 重大性分析流程
● 重大主題分析結果
● 重大議題衝擊顯著性評估
