本公司為符合金融監督管理委員會頒布之「保險業作業委託他人處理應注意事項」規範,並保障消費者權益,所有作業委外均不違反法令強制或禁止規定、公共秩序及善良風俗,且遵循保險法、洗錢防制法、個人資料保護法、消費者保護法、金融消費者保護法及其他相關法令之規定。
各類與保險契約權利義務履行有關之表單、憑證之印製、交寄、送倉儲儲存或銷燬。
委託其他機構代收保險費、保單借款及其他放款本息。
委外帳務處理業務項目 | 委外帳務處理業者名稱 | 委外帳務處理業者聯絡人 | 委外帳務處理業者聯絡電話 | 台灣人壽服務窗口聯絡人 | 台灣人壽服務窗口聯絡電話 |
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帳務相關處理 | 中國信託資融(股)公司 | 呂紹華 | 02-2388-0011 #2702 | 林大森 | 02-8170-9888 #7520 |
委外催收業務項目 | 委外催收公司 | 委外催收業者聯絡人 | 委外催收業者聯絡電話 | 台灣人壽服務窗口聯絡人 | 台灣人壽服務窗口聯絡電話 |
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汽車貸款業務 | 中國信託資融(股)公司 | 張誌忠 | 02-2388-0011 #2753 | 陳建瑜 | 02-8170-9888 #7029 |
業務項目 | 委外代辦公司 | 委外代辦業者聯絡人 | 委外代辦業者聯絡電話 | 台灣人壽服務窗口聯絡人 | 台灣人壽服務窗口聯絡電話 |
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汽車貸款尋車業務 | 廿一世紀(股)公司 | 楊舜茹 | 02-2766-0206 | 陳建瑜 | 02-8170-9888 #70202-8170-9888 #7029 |
汽車貸款尋車業務 | 鴻捷管理顧問有限公司 | 鄧淑娟 | 02-2232-0777 | 陳建瑜 | 02-8170-9888 #7029 |
汽車貸款車輛拍賣業務 | 行將企業(股)公司 | 廖怡茹 | 02-2608-6789 #638 | 陳建瑜 | 02-8170-9888 #7029 |
委託辦理土地及建物產權移轉登記事宜。
7-11便利商店(統一超商股份有限公司):代收汽車貸款借款本息,存入本公司銀行帳戶。
委託「台灣拿福能社群媒體策略行銷有限公司」辦理「社群行銷經營專案」,提供台灣人壽讚粉絲團經營管理。
委託辦理客戶投保、保險金給付、收費等簡訊通知發送事宜。
本公司依「保險業作業委託他人處理應注意事項」規定審慎遴選專業服務供應商,本公司與受託服務供應商均訂有保密協定,除要求善盡義務以維護客戶資料保密及安全之外,且嚴格限制不得再向其他第三人揭露該等資訊,以確保客戶資訊之安全。
消費者如有對本公司委外作業之相關申訴,請撥打申訴暨客戶服務專線0800-099-850或(02)8170-5156,本公司當竭誠服務與處理。