網路會員服務

台灣人壽會員帳號定期檢核作業說明
注意事項

本公司自9/10啟動台灣人壽網路會員帳號定期檢核作業

基於資訊安全考量,針對會員帳號不符合身分證字號或居留證號檢核規則者,已陸續寄送通知信至您會員註冊時留存之EMAIL信箱  

寄件者為:service@mhu.taiwanlife.com,為台灣人壽官方正式發出  

若您對信上內容有疑慮,請於官網留言或來電本公司諮詢專線 02-81705156我們將竭誠為您服務  

推薦會員註冊,龍珠回饋無上限!


網路會員服務說明


五大服務

服務項目

 一般網路會員  

 交易會員  

 保單查詢  

保單資料

O

O

保費與繳費紀錄查詢

O

O

增值回饋分享金與紅利查詢保單資料

O

O

 保單變更與借款  

聯絡資料變更

X

O

資料證明申請

X

O

線上借款

X

O

 理賠服務  

龍e賠專區

O

O

理賠區塊鏈

O

O

理賠紀錄查詢

O

O

 投資型保單  

保單現況分析

O

O

投資標的轉換

X

O

投資損益通知設定

O

O

 帳戶總覽  

財富帳戶

O

O

保障帳戶

O

O

負債帳戶

O

O

 ※ 一般會員可透過行動身分(MID)或雙證件認證升級為交易會員。  

台灣人壽APP 提供更便利的操作體驗
  • 使用手機生物辨識、免記密碼快速登入台灣人壽APP

  • 可檢視保單最新狀況、下載電子保單,購買新契約保單、申請契約變更及理賠進度隨時追蹤

  • 線上申請理賠、基本資料變更可透過壽險公會聯盟鏈,同時向其他保險公司提出申請


   ※ iPhone/程式版本3.6.18以上,適用於iOS13~iOS16機型

   ※ Android/程式版本3.5.5以上,適用於Android8~Android13機型

會員活動快訊


網路會員常見問題
Q1
如何申請「網路會員專區」密碼?申請資格為何?服務內容為何?
Q2
申請後,多久可以收到密碼?
Q3
如何啟用密碼?
Q4
如何設定密碼?
Q5
密碼輸入錯誤次數限制為何?
Q6
忘記密碼或欲補發/變更密碼,應如何辦理?
Q7
欲重新恢復已終止使用之「密碼權限」,應如何辦理?
Q8
為何Yahoo電子信箱無法收到新申請/補發之密碼函呢?
Q9
臨櫃申請之密碼函逾期 ( 逾申請日起5天 ) 致密碼失效,應如何處理?
行動身分識別(MID)常見問題
Q1
行動身分識別(MID)認證是什麼?
Q2
以MID方式註冊網路會員能夠辦理更多「網路會員專區」的功能嗎?
Q3
既有保戶未留手機/E-MAIL或是所留資料有誤,且名下無手機者該如何註冊?
Q4
我現在使用的電話號碼與保單留存電話號碼不同,能夠以MID方式申註冊嗎?
Q5
為何MID認證成功仍需要OTP驗證?
APP常見問題
Q1
保戶首次安裝台灣人壽APP時,出現以下訊息內容「提醒您,為了保護您的個資安全,請於您的設備安裝防毒軟體,以保護系統安全,謝謝。」時,是否還能繼續安裝嗎?
Q2
瀏覽台灣人壽APP一定要開啟網路或 Wi-Fi 嗎?
Q3
台灣人壽在 Android 上要怎麼移除應用程式?
Q4
安裝台壽APP時出現下列訊息「本裝置已偵測Root/JB(Jailbreak)/刷機等破解行為,可能具有個資暴露風險,請使用未破解的設備,謝謝。」 請問仍可以安裝嗎?
載入中
Loading . . .