網路會員服務

可直接於線上申請，或攜帶雙證件正本親臨本公司各地分公司服務櫃檯辦理。

※凡已成年且具行為能力者，均可申請。

線上申請需自設密碼，並寄發一次性密碼(OTP)至指定之行動電話或E-MAIL，請於5分鐘內驗證。

臨櫃申請完成後，密碼函將寄送至申請人指定之行動電話或E-MAIL，請於申請日起5日內啟用密碼。

進入 https://www.taiwanlife.com/member，輸入密碼函上密碼後，設定新密碼即可。

※個險保戶：為維護您的權益，若您於申請日起5天內未啟用密碼，我們將取消您的使用資格，請您再次重新申請補發密碼。

若您密碼輸入錯誤超過5次（含）以上，本公司將暫時鎖定您帳戶之使用權限。您只須於線上重新申請（點選「忘記密碼」申請補發密碼）或攜帶雙證件正本親臨本公司各地分公司服務櫃檯辦理，本公司不提供電話解除鎖定密碼服務。

※若您不確定或忘記設定之密碼，請您妥善利用「忘記密碼」申請功能進行密碼補發作業。

只須於線上重新申請（點選「忘記密碼」申請補發密碼）即可，舊申請戶可選擇以行動電話或E-MAIL方式寄送密碼函，本公司不提供電話及網路線上解除鎖定密碼服務。

只須於線上重新申請（點選「立即申請」）即可，本公司不提供電話重新恢復帳號服務。

1.點選「通訊錄」→ 點選「新增聯絡人」→ 請將台灣人壽信箱「automail@taiwanlife.com」加入至您的通訊錄

2.點選「垃圾信件匣」→ 將台灣人壽信箱「automail@taiwanlife.com」設定為「這不是垃圾信」→ 點選「新增」即完成

若您使用逾期之密碼登入網路會員專區致密碼失效，本公司將暫時鎖定您帳戶之使用權限。您只須於線上重新申請（點選「忘記密碼」申請補發密碼）或攜帶雙證件正本親臨本公司各地分公司服務櫃檯辦理，本公司不提供電話解除失效密碼服務。

※為維護您的權益，若您於申請日起5天內未啟用密碼，我們將取消您的使用資格，請您再次重新申請補發密碼（只須於線上點選「忘記密碼」申請補發密碼即可）。

行動電話認證限本國籍人士使用本人申辦之月租型門號及個人行動網路，持有SIM卡的手機透過4G/5G網路連線，向各電信業者查詢手機門號用戶的基本資料(手機門號、身分證字號及生日)與手機裝置，確認申請的會員資料和門號租用人是同一人，做為身分識別使用。

透過MID身分識別註冊，在網路會員專區可執行查詢保單、契變、借款。

透過原保單留存的電話號碼及E-MAIL註冊，在網路會員專區僅能查詢保單，

如欲辦理契變/借款，需再進行MID或上傳雙證件認證身分。通過認證後，可以使用的功能皆相同。

• 攜帶雙證件於臨櫃辦理註冊。  
• 請保戶填寫契變書變更手機/E-MAIL，待契變完成後才能申請會員註冊。

 可以，且會以MID的電話號碼為網路會員的電話號碼及作為後續接收OTP的行動電話，但不會更動保單面資料。  

 依法規要求(保險業經營電子商務自律規範)，網路會員註冊需要完成OTP身分確認。