扣款失敗原因眾多,如銀行主動更換新卡、效期延長致使效期有誤,或者新卡尚未開卡等。 本公司一般會於應繳日前一個月寄發繳費通知單,您可於收到通知單後核對扣款資料是否更動,若已變更必須儘快通知本公司客服專線02-8170-5156,方不致影響扣款結果。
大部份為信用卡有效日期期限已過或當初填寫信用卡授權書時填寫錯誤,故若卡號相同,僅有效日期不同,則不需再重新填寫授權書,但請來電告知更新信用卡有效日期。