保戶QA

1. 如扣款不成，於該期保險費繳交寬限期限內且保單契約有效，則將持續於請款基準日扣款，逾期請逕洽本公司方交付。

2.相關扣款失敗原因，請與發卡銀行諮詢。

3.如已逾扣款寬限期限，可登入www.taiwanlife.com透過【多元繳費專區】進行繳費或洽客服專線0800-099-850。

扣款失敗原因眾多，如銀行主動更換新卡、效期延長致使效期有誤，或者新卡尚未開卡等。 本公司一般會於應繳日前一個月寄發繳費通知單，您可於收到通知單後核對扣款資料是否更動，若已變更必須儘快通知本公司客服專線02-8170-5156，方不致影響扣款結果。

• 若換發新卡卡號相同，僅有效日期不同，則不需再重新填寫授權書，但請來電告知更新信用卡有效日期。
• 若變更為其他張信用卡時，應重新填寫「保險費信用卡付款授權書」，交由您的服務人員、親臨本公司服務櫃檯辦理或就近郵寄至本公司之全省服務據點辦理，俟新授權書生效後，原授權書即自動終止。

大部份為信用卡有效日期期限已過或當初填寫信用卡授權書時填寫錯誤，故若卡號相同，僅有效日期不同，則不需再重新填寫授權書，但請來電告知更新信用卡有效日期。