例假日：24 小時開放服務。
平 日：凌晨 2 點～凌晨 3 點 30 分之其他時間皆提供服務。
申請管道
註：雙證件正本意指「身分證及附有照片之第二身分證明文件」。
本公司於受理申請資料後（約 5 個工作日），會以掛號方式寄發密碼函至要保人住址，待要保人變更密碼後，即可開始使用 ATM 保單借款。
【ATM借款密碼變更】
（1）插入 「晶片金融卡」
（2）點選「金融理財」
（3）輸入 晶片金融卡密碼
（4）點選「台灣人壽保單借款服務」
（5）點選「借款密碼變更」
（6）輸入「原借款密碼」
（7）選擇「保單借款指定入帳帳戶」
（8）輸入「新密碼」與再次確認
（9）密碼變更成功
如密碼失效或忘記密碼，需重新提出申請。
※密碼失效原因:
不是的。
因操作這些服務功能之ATM機台需為觸控式螢幕，而7-11便利超商門市之機台均符合此條件(中國信託銀行各服務據點之ATM機台並非全為觸控式螢幕)，故此三項服務功能目前僅設定在7-11便利超商之ATM櫃員機。
【ATM保單借款操作流程】
（2）選擇「下一頁-其他服務」
（3）點選「金融理財」
（4）輸入 「晶片金融卡密碼」
（5）點選「台灣人壽保單借款服務 」
（6）選擇 「保單借款」
（7）輸入「借款密碼」
（8）選擇「指定入帳帳戶」
（9）選擇「轉入約定帳戶」
（10）輸入「借款金額」
（11）確認「借款金額」
（12）交易成功
交易完成，請收取交易明細單，同時確認交易是否成功並請妥善保存交易明細單，以備日後查詢之用。
ATM 保單借款交易成功日起開始計算利息，借款利率均會於本公司官網(www.taiwanlife.com) 公告。
客戶無須支付交易手續費。
