璨樹強颱來襲　台灣人壽啟動緊急應變關懷服務

「璨樹」侵襲全臺，中央氣象局於今（10）日17時已發布陸上強烈颱風警報，並指出璨樹颱風中心附近通過時將有12級以上強風，東半部沿海則達6米以上巨浪，全臺與各地山區將有強風豪雨壟罩，嚴重威脅臺灣陸地和鄰近海域。中國信託金融控股公司旗下子公司台灣人壽保險股份有限公司（簡稱「台灣人壽」）提醒保戶做好居家防颱措施，嚴防璨樹強颱帶來的災害。

為因應璨樹颱風帶來的影響，台灣人壽已成立緊急應變小組，並啟動保戶快速理賠暨緊急應變措施，包括提供「快速理賠服務及預付醫療保險金｣、「續期保費緩繳三個月」、「保單借款利息緩繳六個月」、「補發保單工本費優惠」及「緩繳房屋貸款本金及利息一年」（詳如附表一）；旗下子公司中國信託產物保險股份有限公司（簡稱「中國信託產險」）也迅速成立「璨樹災損服務中心」，由專人主動致電關心保戶及提供客戶災損理賠諮詢，更啟動快速理賠暨緊急應變關懷服務（詳如附表二）。

颱風期間台灣人壽關懷服務不中斷，第一線客戶服務人員維持正常服務，關注颱風動態，加強各地服務通報機制，主動查詢受災保戶比對及關懷連繫，若颱風災害致符合保單理賠條件之傷亡保戶，採取快速理賠服務及預付醫療保險金，後補所需文件即可，而身故件及失蹤件也將從寬認定。

台灣人壽保戶申請可就近至各地7-ELEVEN內的ibon使用「便利賠」，或台灣人壽保戶天地內的「龍e賠一拍就匯理賠」線上服務，皆可全年無休不受時間及空間限制，只要依系統操作步驟隨時均可上傳資料申請理賠，再將正本寄回台灣人壽總公司即可完成申請。各項保戶服務細項，可上台灣人壽網站www.taiwanlife.com或撥打免費客服專線0800-099-850諮詢；中國信託產險保戶則可撥打24小時客戶服務專線0800-075-777諮詢。