台灣人壽數位金融有夠力 尊榮服務再升級

保障e起來！人手一機的時代，民眾常在線上交易、處理生活大小事，中國信託金融控股公司子公司台灣人壽保險股份有限公司（簡稱「台灣人壽」）力推行動投保、電子保單等e化服務，2024年客戶行動投保比例近75%（74.19%），全年減少265萬張用紙，減少碳排約18.58公噸，攜手保戶共同減碳永續臺灣。

數位金融正夯，根據金管會今（2025）年「客戶體驗滿意度研究調查」顯示， 逾7成（70.8%）民眾會使用網路投保，查詢保單資料亦接近五成（46.3%），台灣人壽致力數位轉型，積極推動e化服務、無紙化措施，電子保單近兩年成長6成；客戶行動投保比例亦上升至74.19%；e化理賠申請方面，亦從前年5.3萬件增加至2024年6.7萬件，成長近三成，不僅大幅提升投保效率，線上線下24小時提供客戶各項服務，更為地球減碳淨零永續，亦為客戶、股東、企業創造多贏。

為鼓勵更多保戶加入永續行列，台灣人壽「資料更新趣 e起抽好禮」放送好康，即日起至2026年3月底止，透過官網「網路會員專區」、「台灣人壽App」或業務員協助辦理完成「保戶基本資料更新、同意使用電子保單及設定電子通知函」三大任務，不僅能快速下載電子保單，透過e-mail接收承保、受理、送金單等20項服務，還有機會獲得iPhone17大獎。

除了推動數位服務、攜手保戶共創永續外，台灣人壽期望打造更緊密的客戶關係，提供客戶更貼心、多元的服務，持續提升服務價值。今年全新推出權益再升級的「星享VIP」服務，當年度投保達保費門檻、並成為數位會員，即享有VIP保戶專屬禮遇，兌換包括星級酒店住宿、飯店餐券和全台高爾夫球場優惠，旅遊機場接送、免費居家清潔等多達90項優質服務；此外，加碼推出「星耀相伴、星享尊榮」活動，即日起至2026年1月底止，台灣人壽保戶若成功推薦親友成為星享VIP，推薦人與被推薦人都有機會將萬元的旅遊券帶回家。台灣人壽讓保險保障更貼心，期望成為客戶最推薦的保險公司。詳細資訊請見官方活動網站「資料更新趣 e起抽好禮」、「星享VIP」及「星耀相伴、星享尊榮」。

▲台灣人壽「資料更新趣」及「星耀相伴 星享尊榮」活動整理    

台灣人壽「資料更新趣」好康放送，邀民眾e起加入永續行列抽好禮。／台灣人壽提供