保戶QA

可直接於線上申請，或攜帶雙證件正本親臨本公司各地分公司服務櫃檯辦理。

※凡已成年且具行為能力者，均可申請。

線上申請需自設密碼，並寄發一次性密碼(OTP)至指定之行動電話或E-MAIL，請於5分鐘內驗證。

臨櫃申請完成後，密碼函將寄送至申請人指定之行動電話或E-MAIL，請於申請日起5日內啟用密碼。

進入 https://www.taiwanlife.com/member，輸入密碼函上密碼後，設定新密碼即可。

※個險保戶：為維護您的權益，若您於申請日起5天內未啟用密碼，我們將取消您的使用資格，請您再次重新申請補發密碼。

若您密碼輸入錯誤超過5次（含）以上，本公司將暫時鎖定您帳戶之使用權限。您只須於線上重新申請（點選「忘記密碼」申請補發密碼）或攜帶雙證件正本親臨本公司各地分公司服務櫃檯辦理，本公司不提供電話解除鎖定密碼服務。

※若您不確定或忘記設定之密碼，請您妥善利用「忘記密碼」申請功能進行密碼補發作業。

只須於線上重新申請（點選「忘記密碼」申請補發密碼）即可，舊申請戶可選擇以行動電話或E-MAIL方式寄送密碼函，本公司不提供電話及網路線上解除鎖定密碼服務。

只須於線上重新申請（點選「立即申請」）即可，本公司不提供電話重新恢復帳號服務。

1.點選「通訊錄」→ 點選「新增聯絡人」→ 請將台灣人壽信箱「automail@taiwanlife.com」加入至您的通訊錄

2.點選「垃圾信件匣」→ 將台灣人壽信箱「automail@taiwanlife.com」設定為「這不是垃圾信」→ 點選「新增」即完成

若您使用逾期之密碼登入網路會員專區致密碼失效，本公司將暫時鎖定您帳戶之使用權限。您只須於線上重新申請（點選「忘記密碼」申請補發密碼）或攜帶雙證件正本親臨本公司各地分公司服務櫃檯辦理，本公司不提供電話解除失效密碼服務。

※為維護您的權益，若您於申請日起5天內未啟用密碼，我們將取消您的使用資格，請您再次重新申請補發密碼（只須於線上點選「忘記密碼」申請補發密碼即可）。