台灣人壽春節服務不打烊　全方位守護保戶過好年

新年服務不打烊龍底加！中國信託金融控股公司子公司台灣人壽保險公司（簡稱「台灣人壽」）為體貼保戶，凡於春節期間應給付之生存金、滿期金等，均已提前於春節前給付，給付日期原為農曆年連續假期（2024年2月8日至2月14日）者，如給付方式為匯款件，將提前於2月1日起陸續匯款；若給付方式為支票件，1月15日起已陸續轉交服務人員轉送或掛號寄出，讓保戶好過年。

農曆年假期長達七天，台灣人壽秉持「We are family」的品牌精神，新春長假持續提供各項貼心服務，相關內容如下：

一、臨櫃服務年前正常營業：全臺七家分公司正常營業至2月7日，2月1日起保戶臨櫃申辦即獲「龍保安康」限量紅包袋，送完為止。

二、0800專人服務無休：春節假期，保戶有任何保險服務需求，可致電免費服務專線0800-099-850，專人服務時段為8：00至24：00，其餘時段可於語音信箱留言，客服人員將於次日回電。在海外發生重大緊急事故，可直接撥打24小時海外緊急援助專線886-2-23716088（付費電話），救援中心將提供專人諮詢服務，保戶可迅速獲得妥適醫療協助或急難救助。

三、線上便捷理賠：連假期間民眾若有理賠需求，可至7-ELEVEN ibon「便利賠」申請，或透過台灣人壽官網「龍e賠」線上申辦理賠，只要依系統操作步驟隨時均可上傳資料，再將正本寄回台灣人壽總公司，即能享有假期後優先審核給付服務。

四、保單借款資金應急：保戶於春節期間若有短期資金需求，台灣人壽提醒善用ATM保單借款服務，2月2日前透過臨櫃辦妥ATM保單借款約定，即可在全國超過7,300台中國信託商業銀行ATM進行保單借款取得資金。此外，符合經濟紓困資格保戶，可申請「保單借款經濟關懷（紓困）優惠專案」，提供每一保戶（要保人）借款上限新臺幣10萬元（須依保單價值準備金核算），還款期限三年，固定利率2.04%的優惠。（本專案詳情請參閱官網說明）

五、網路24小時自助辦：投保、繳費、保單查詢、資料變更、理賠，線上簡單快速開通台灣人壽網路會員服務，每月前500名新會員免抽直送LINE POINTS 50點；或加入台灣人壽LINE官方帳號，訊息通知不漏接，保單資訊e手掌握，再抽每月驚喜好禮！

六、網路投保來點金：財富輕鬆累積就靠網路投保年金險，不限時間地點、簡單三步驟即可完成，現在投保成功就能抽好禮，累積投保保險金額滿百萬元享家樂福禮券5千元；還有各式保障商品滿足不同需求，加倍龍力護體。

七、線上諮詢顧問：龍年求保庇，為全家人添財添平安！台灣人壽提供線上輕鬆預約專業顧問，免費保單健診與諮詢服務，完成諮詢並投保可抽價值1,600元好禮。

八、旅平險投保全年無休：走春、返鄉，保障不可輕忽！台灣人壽提供多元管道投保旅平險服務，透過「平安CallCall卡」電話投保，滿額就抽亞洲來回機票；網路投保滿500元就抽LINE POINT 5,000點。台灣人壽機場旅平險櫃檯春節期間照常營業，陪民眾fun心過年。

九、春節勤走尬健康：過年闔家團圓，美食大餐樣樣來，台灣人壽貼心提供民眾免費下載健康促進「TeamWalkApp」，新春期間日均步數達8,888步者，就送20顆龍珠；參加南投燈會快閃任務，再送20顆龍珠！健走甩油賺健康，還可和親友一起組隊尬「腳勤」。

十、「高年級俱樂部」解悶放鬆：台灣人壽「高年級俱樂部」網站首創「數位農民曆」，結合健康、飲食、退休理財等生活資訊；還提供三步驟「DIY早安圖」功能，配合年節推出專屬圖片，讓高年級生隨心打造超chill數位社交圈，還有台灣阿龍「麻將消消樂」預防失智症動腦遊戲，歡迎民眾揪長輩親友同樂。

另外，台灣人壽子公司中國信託產物保險公司（簡稱「中國信託產險」）亦提醒民眾春節返鄉、出遊，出發前應檢視居家、行車及旅遊保險保障是否完備，可利用中國信託產險網路投保專區（https://b2c.ctbcins.com/TLG_B2CWEB/），選擇符合自身需求的保險商品，或致電全年無休的免付費服務專線0800-075-777，將有專人提供諮詢服務。若在海外因意外傷害或突發疾病而遭遇急難狀況，亦可撥打24小時海外救援服務專線886-2-87125008（付費電話），救援中心將提供專人服務，讓身處異鄉的民眾可迅速獲得諮詢。