正向態度　工作崗位發光發熱 - Doris

「做業務的，沒有恐懼的權利」從事業務工作已近20年的Doris，一直將這句話奉為圭臬，她笑說「人可以恐懼，但要記得恐懼的背後，就是勇敢。」只要換個角度，站到勇敢的那一方，恐懼就自然會消失。

畢業後第一份工作就從事業務的Doris，回憶起過去跑業務的生活說道：「曾有一次為了一位客戶特地從臺北跑到新竹，但因為對方在夜市設攤，一直等到凌晨二、三點才接下訂單。」所以現在的她特別珍惜電話行銷的工作，因為再也不用日曬雨淋。儘管有時還是會遭遇挫折，但只要莫忘當初由零開始的初衷，再大的難關都可以度過。

用樂觀態度　戰勝一切

有著比別人更強的心理建設，Doris做起業務來，特別帶勁，即使偶而碰到一二個不好搞定的客戶或是不好帶的下屬，她也一樣樂觀看待，強調「人生沒有失敗，就不會有成功」。

有著開朗樂觀態度的Doris，其實也曾有疑惑的時候，面對大環境嚴峻的挑戰，與同業越來越競爭的短兵相接，她也和其他同仁一樣為未來擔心。但看到總每週不曾間斷的「給每位員工一封信」，當中到充滿了領導心法與工作熱情，更深刻認同「保險不只是保險」的核心價值。再次找到面對的力量，成功地在自己的職位上發光發熱，並於近期獲拔擢為資深。

Doris不單對自我管理有一套，就連帶領團隊，也有一套自己的邏輯，她說：「對於需要訓練的團隊成員，我會先做出判斷，包括他願不願意接受訓練，如答案是『願意』，便思考該如何進行訓練。反之，如對方接受訓練的意願不高，又要如何說服對方，讓他充分了解自己不足的地方。」Doris笑說，「我不會輕易放過一個人」，所以面談時，「我特別講究說服技巧」，所謂的說服技巧，就是不要一開始就開放申論題，最好從選擇題入手，讓面談者簡單作答，再循循善誘，一般都可以一舉中的。

在工作上成功跨出一大步的Doris，除了希望做好新職位的工作，為公司分勞解憂外，也希望可以保留一點時間給自己，得以實施自己的運動計畫，強健體魄，此外，也期許自己明年可以撥出時間去補修企業管理的學分，在工作之餘，也追求自我的滿分。

座右銘：勇於面對，不要擔憂。