理賠申請方式
類別
當您有理賠需要時，請您選擇下列任一理賠服務管道申請，我們將竭誠為您服務
1.通知您的服務人員協助辦理
2.線上派員服務
3.洽詢保戶服務專線0800-099850派員服務
4.受益人親自至服務櫃檯辦理
*二十分鐘快速櫃檯理賠給付，讓您感受最貼心的理賠服務
定義:
受益人親自臨櫃辦理申請者。
範圍:
(1)理賠申請應檢附文件備齊者。
(2)投保超過2年以上有效壽險契約(不包含投資型等需結算之險種)，理賠金額不超過新台幣300萬元。
(3)一般意外傷害事故，經核無須進行事故查證且屬保單條款給付範圍，同一事故合計，理賠金額不超過新台幣35,000元。
(4)一般疾病住院治療，經核無須進行醫務查證者，同一疾病理賠金額不超過新台幣35,000元。
(5)癌症後續治療(第二次(含)以後申請)，經核符合條款約定之給付項目者，理賠金額不超過新台幣10萬元。
(6)發生保險事故當時有應繳保費未繳或繳交保費支票尚未兌現之情形，則不適用本辦法。
(7)請將填寫好的保險金申請書及應備證明文件以掛號方式郵寄至服務據點。
當您有理賠需要時，請您選擇下列任一理賠服務管道申請，我們將竭誠為您服務
1.通知您的服務人員協助辦理
2.洽詢保戶服務專線0800-099850
3.親自至服務櫃檯辦理
郵寄將填寫好的「保險金申請書」及應備證明文件以掛號方式郵寄至服務據點
當您有理賠需要時，請您選擇下列任一理賠服務管道申請，我們將竭誠為您服務
1.通知您的服務人員協助辦理
2.洽詢保戶服務專線0800-099850
3.親自至服務櫃檯辦理
4.郵寄 將填寫好的「保險金申請書」及應備證明文件以掛號方式郵寄至服務據點
保險事故之發生
保戶於保險期間內在海外發生保險事故赴醫療院所接受治療，因每個國家之醫療體系及保險制度不盡相同，但依本公司保險契約條款，保戶應先行繳交醫療費用，取得醫療院所出具之醫生診斷證明書，以茲證明保險事故之發生，並取得醫療費用收據以作為申請理賠依據。之後，再提出保險理賠申請。
理賠申請須檢附文件
填寫保險金申請書
保險事故、申請人、事故人之證明文件。例如：當地就醫之診斷證明書( Certificate of Diagnosis )[非英語系國家請開立英文版診斷書]、正本收據( Original Receipts )、護照影本( Photocopy of Passport )或任何身分證明文件等。
若您的醫療費用金額超過新台幣10萬元以上者，請向當地公證單位進行認證。
保險事故之確認
必要時本公司將進行調查。
理賠結果
當理賠文件齊備、確定保險事故後，本公司將審核結果（給付保險金或拒賠該項申請）直接通知保戶。
保險金給付方式及注意事項(可依給付的方式擇一選擇)
支票
受益人為抬頭之即期支票(支票為禁止背書轉讓支票)。 未成年(未滿二十歲)之受益人可選擇開立以法定代理人為抬頭之禁背支票，但需檢附關係證明文件（如戶口名簿影本等）。
金融機構匯款
‧戶名：限匯入事故人／身故受益人帳戶。
未成年(未滿二十歲)之受益人可選擇匯款至法定代理人帳戶，但需檢附關係證明文件。
‧金融機構／帳號：請填寫金融機構及分行名稱，帳號請參照存摺由左至右填寫。
倘為郵局帳戶請填寫郵政存簿儲金資料，帳號：七位局號及七位帳號(含檢號)共十四位。
倘戶名、匯款帳號有誤或不全，本公司得逕行改以禁止背書轉讓支票給付。
‧受益人可附身分證明文件及存摺面頁影本，以協助本公司核對匯款作業及確保其權益。
‧如因不可歸責於本公司之因素致本公司無法匯款時，本公司將於該因素消失後辦理匯款，惟不負延遲責任。
受益人如未選擇給付方式，本公司將開立支票給付。
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