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台灣人壽攜手弘道調查 有74%高齡長者有就醫困擾

確認醫囑、病況追蹤及資源連結 陪伴長輩求醫三部曲

中國信託金融控股公司旗下子公司台灣人壽保險股份有限公司(簡稱「台灣人壽」)長期投入高齡公益過程中發現,年輕人外出打拼,獨留家鄉的高齡父母,高齡者就醫之路困難重重,儼然已成為社會隱憂,因此從2017年起,攜手弘道老人福利基金會(簡稱稱「弘道」),關注獨居長輩就醫問題並支持就醫陪伴服務;像是2018年拍攝紀錄短片「獨老就醫路迢迢」,呈現獨居長輩就醫的困境,同時進行「社區長者就醫過程需求調查」,並於今(6)日舉辦獨老就醫後返家生活照顧記者會,提出「長輩就醫返家後照顧三部曲」,期能喚起民眾正視長輩就醫及返家後陪伴問題,並由弘道執行長李若綺頒發「就醫守護大使」榮譽獎牌給志工們。

台灣人壽與弘道共同啟動「社區長者就醫過程需求調查」,針對全台440位平均年齡80歲的長輩進行就醫需求調查。調查結果發現,有7成4長輩對就醫感到困難,包括看回診等待耗時、需依賴他人協助及陪伴、交通不便等因素;返家後,有近6成長輩常常忘記吃藥,或對多重用藥、藥物與飲食間的交互作用等問題感到困擾。

除用藥問題,隱性需求也值得關注,如有長輩在訪談時提到期待有人關心或陪伴,尤其是剛就完醫,體力耗損,心裡感到焦慮容易陷入負面情緒時,而調查也發現,有長輩會婉拒社福單位的服務,此舉其實是將照顧壓力轉嫁回家人身上;因此,當看到長輩有就醫需求時,也需了解其家人是否為主要照顧者,協助他們運用照顧資源,抒緩壓力。

弘道與台灣人壽共同呼籲大家一起重視,長輩就醫返家後生活照顧三部曲:確認醫囑、病況追蹤及資源連結。根據台灣醫療改革基金會統計,長輩吃錯藥機率比一般人高7倍。建議協助長輩將不同科別藥袋及身體狀況提供醫師參考外,返家後則要協助確認長輩用藥時間及方式,飲食是否需調整等。其次是觀察長輩飲食、生活或使用新藥後狀況是否有改變,可用藥盒協助分藥,方便確認是否按時服藥等。最後,也是最常被忽略,就是適時為長輩尋求資源並善用如輔具、長照服務、福利補助等,減輕長輩及其家人的負擔。

弘道老人福利基金會於今(6)日在台中夢想125號舉辦「獨老就醫後返家生活照顧記者會」,台灣人壽公關部白冰瑩協理(前排右二)與弘道李若綺執行長(前排右三)及志工們共同以行動呼籲「長輩就醫返家後照顧三部曲」,邀請更多人一起關心長輩就醫前後的需求,及協助尋求資源。