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台灣人壽及台壽保產險 獲卓越保險評比4大獎項

商品創新雙雙獲肯定 社會責任、數位金融服務業界最佳

中國信託金融控股公司旗下子公司台灣人壽保險股份有限公司(簡稱「台灣人壽」)以及台灣人壽子公司台壽保產物保險股份有限公司(簡稱「台壽保產險」),今(18)日雙雙拿下2019卓越保險評比共計4大獎項肯定,台灣人壽獲金控人壽類「最佳企業社會責任獎」及「最佳產品創新獎」;台壽保產險則獲產物保險類「最佳保險商品獎」及「最佳數位金融服務獎」,由金管會副主委張傳章親蒞頒獎肯定台灣人壽與台壽保產險在企業形象、數位服務、商品創新潛力,能票選為民眾心目中的優質壽、產險公司所做的努力。

台灣人壽獲本屆最佳產品創新獎,消費者票選對於台灣人壽「網路投保的服務」、「儲蓄壽險服務」及「壽險服務」的題項認同度最高。台灣人壽也表示,響應政府政策及因應社會現況及金融科技數位發展對投保行為的影響,商品發展走向往長年期保障型、健康暨傷害險商品及退休規劃商品作為推動主軸,因應不同世代的習性及保險需求,積極開發創新商品,如弱體專屬保單、結合健康檢測或生活習慣促進的外溢保單、提升保險附加價值的實物給付保單等具特色商品等,市場深受好評。

另消費者對於台灣人壽「重視企業社會責任」,「重視服務人員訓練」及「關心社會公益活動」等題項分數最高。台灣人壽持續關注高齡化的社會缺口,從「在地安養」、「活躍老化」二大面向,長年推動四大核心方針而獲「最佳企業社會責任獎」,於「在地安養」部分,如培訓長照人才與升級,與具指標性的長照相關組織、社福團體及社會企業合作引進國際課程;並落實偏鄉長者關懷行動,號召志工服務獨居老者就醫陪伴、行動沐浴車到宅沐浴等;在「活躍老化」部分,則辦理祖孫三代家庭健走活動、號召名人響應家庭支持力量、結合保險本業提供樂齡保障商品;並與國際接軌,辦理國際論壇、青銀跨代工作坊、史丹福銀髮設計競賽、師法國際老幼共學,為台灣青銀世代共融模式引進模範。

台壽保產險則被票選獲產險類「最佳保險商品獎」以及「最佳數位金融服務獎」二項殊榮,台壽保產險重視客戶的風險保障,建構完整風險防護網,依此理念持續不斷研發設計,推出滿足企業與個人保險需求的優良商品,使每位客戶感受到貼心及創新的服務,並深獲客戶信賴。如家對家人而言是一輩子的避風港,多數人心甘情願花大錢替名車、精品買保險,卻未曾替「家」投入更多保障,為守護我們的家園,台壽保產險推出「樂安居」家庭綜合保險,除原有一般住宅火險保障外,還擴大動產與不動產保障範圍,甚至包含住所以外發生的家庭成員責任險、俗稱兇宅保險的房屋跌價費用補償、家事代勞費用補償、住宅門鎖費用補償,連貓狗寵物因火災、爆炸等特定意外所致之喪葬費或醫療費亦有所補償,提供投保時依風險及保費預算而有不同選擇組合。

另台壽保產險亦持續致力於發展網路投保平台,提供便捷投保管道,並持續投入開發行動客戶服務與理賠,讓客戶體驗數位金融服務成效,如線上投保、續保、保費試算、理賠備案及理賠進度查詢,並搭配社會時事議題,提供客戶接收到最新的保險相關資訊,讓保戶掌握即時及完善的資訊充分符合民眾需求。

卓越保險評比調查,是由【卓越雜誌】委託世新大學民調中心從今(2019)年6月為期一個月,針對全國22縣市20歲以上有保險投保經驗者,經由網路調查有效樣本數1,175筆,對民眾心目中優質保險公司的題項打分數,再經由專家學者評審團審視後,通過為獲選企業。

由《卓越雜誌》舉辦的「2019卓越保險評比」,今(18)日舉行頒獎典禮,台灣人壽榮獲金控人壽類「最佳企業社會責任獎」及「最佳保險商品創新獎」,台灣人壽子公司台壽保產險也榮獲產物保險類「最佳數位金融服務獎」及「最佳產品創新獎」,總計共獲得四個獎項肯定。/台灣人壽提供