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台灣人壽及台壽保產險榮獲保險信望愛10大獎項肯定

重視人才培育、商品貼近需求、共創友善高齡社會

中國信託金融控股公司旗下子公司台灣人壽保險股份有限公司(簡稱「台灣人壽」)及台灣人壽保險股份有限公司旗下子公司台壽保產物保險股份有限公司(簡稱「台壽保產險」)力求創新突破,今(5)日由現代保險教育事務基金會所舉辦之第21屆保險信望愛獎公布,台灣人壽在公司類獎與個人類獎均有斬獲,與台壽保產險本屆共計榮獲10獎項肯定。其中台灣人壽獲公司類大獎「最佳保險專業獎」、「最佳商品創意獎」、「最佳通路策略」,及陳圓通訊處獲「最佳通訊處獎」;而「最佳社會責任獎」、「最佳整合傳播獎」及巨賢通訊處獲「最佳通訊處獎」優選;個人獎則由總機構法令遵循主管林尚楨副總經理獲「最佳專業顧問獎」、震宏通訊處曾秋露業務區經理則獲「最佳社會貢獻獎」優選;台壽保產險台中分公司則獲「最佳通訊處獎」優選獎肯定。由台灣人壽總經理莊中慶率領內外勤主管及得獎同仁親自出席頒獎典禮接受領獎。

台灣人壽莊中慶總經理表示,保險市場瞬息萬變,人才是公司重要資產,培訓員工在專業知識上相當重要,台灣人壽持續關注內外勤同仁職涯發展,給予更多資源協助專業職能提升,積極推業務通路數位轉型及人員素質調整,並落實文化價值觀,開辦多元課程講座,投注人才全方面的培育與發展,同時強客戶需求銷售、市場經營、財經稅等課程,培育成為全方位顧問式行銷顧問,因而榮獲本屆「最佳保險專業獎」大獎。

商品研發上,台灣人壽致力了解市場需求,導入預防醫療及提供健康管理服務領先全球保險業,創新推出專屬B型肝炎帶原者之終身醫療保單「台灣人壽高肝人生終身保險(弱體型)」,兼顧預防、醫療與壽險三重保障,並提供B肝帶原者公平、透明的保險購買管道,滿足特殊醫療需求,透過及時治療來提升復原速度並降低罹患肝病重症機率,讓保戶輕鬆填補醫療及壽險保障缺口,深受肯定拿下本屆「最佳商品創意獎」大獎。

面對保險市場未來趨勢與經營挑戰,台灣人壽積極進行策略轉型,因應台灣人口趨勢,分析各通路客群世代需求與缺口之差異性,並依世代屬性,提供數位平台、專業化顧問規劃,及高齡生態圈服務,精準滿足其需求,並運用新科技加速數位轉型、經營與創新,成為台灣保險數位領先者。在行銷策略上,依客戶分群提供專業的風險規劃與保險商品建議,掌握客戶需求,獲得卓越績效成績,因而拿下本屆「最佳通路策略獎」大獎。

台灣人壽更看見高齡化問題下的社會缺口,秉持「取之於社會,用之於社會」理念,期能盡一己之力,共同面對高齡問題及長照痛點。從「在地安養」、「活躍老化」二個面向來規劃推動行動方案,與具指標性的長照相關組織、社福團體及社會企業合作,與更多社區、組織、企業攜手,共同為臺灣打造友善高齡環境,故榮獲本屆「最佳社會責任獎」優選肯定。

此外,台灣人壽更用創新和專業關懷守護每個家庭,面對全球化經濟環境波動、氣候變遷、世代差距拉大等問題,提出「為下一代 著想未來」的品牌主張與行動。2018推出全新品牌形象影片「第三個願望」,播出已突破565萬觀看次數、網路亦有2萬人次按讚、留言及分享,創下高度注目與口碑;延續品牌主張,推出「夢想保單計畫」活動,邀請知名YouTuber阿滴滴妹及知名樂團八三夭,一同為偏鄉學童一圓夢想,為下一代建構美好的未來盡份心力,因而榮獲本屆「最佳整合傳播獎」優選。

台灣人壽陳圓通訊處及巨賢通訊處也紛紛拿下本屆「最佳通訊處獎」大獎及優選。二大業務團隊均相當重視客戶需求,視保戶為家人,用同理心關懷保戶一家,讓客戶人生每一階段的風險得以保障,以優良的經營與服務熱誠脫穎而出。

個人類獎項部分,由擁豐富法律相關經驗的台灣人壽總機構法令遵循主管林尚楨副總經理,榮獲本屆「最佳專業顧問獎」大獎,從公職人員起步,自1992年進入行政院公平交易委員會,擔任主委法律事務祕書起,歷經經濟部、智慧財產局、金管會、NCC、外貿協會等豐富經歷,使其在「政府法令遵循」部分獲得不少助益,因瞭解政府機關想法、熟悉政府機關程序、並融入政府機關文化,對於遵循外部法令及內化為公司內部規章制度,均能確實掌控。

此外,熱心公益關懷在地弱勢族群,不僅加入慈化文教基金會定期服務偏遠弱勢族群,更加入新竹縣市緊急救援及鳳凰志工救護隊,定期受訓並定期出任務積極回饋社會的震宏通訊處曾秋露業務區經理,更抱得「最佳社會貢獻獎」優選肯定。

而台壽保產險亦傳承母公司一貫以客為尊的服務理念,提供快速及專業服務,台中分公司更以專業服務素養及保險知識,發揮精實團隊行動能力,針對不同客戶提供產險規劃保障與服務,深受客戶信賴,獲得保險信望愛「最佳通訊處獎」優選肯定。

2019保險信望愛獎台灣人壽、台壽保產險勇奪最佳商品創意獎、最佳通路策略獎等5項大獎及5項優選。圖為台灣人壽總經理莊中慶(圖左)從金管會主委顧立雄(圖右)手中接下最佳保險專業獎大獎獎座。/台灣人壽提供

2019保險信望愛獎台灣人壽、台壽保產險勇奪最佳商品創意獎、最佳通路策略獎等5項大獎及5項優選。圖為台灣人壽總經理莊中慶(第一排左七)率全體獲獎主管與獲獎通訊處大合照。/台灣人壽提供

2019保險信望愛獎台灣人壽、台壽保產險勇奪最佳商品創意獎、最佳通路策略獎等5項大獎及5項優選。圖為台灣人壽商品精算處副總經理賴玉菁(圖左)從中華民國精算學會理事長林昭廷(圖右)手中接下最佳商品創意獎大獎獎座。∕台灣人壽提供。

2019保險信望愛獎台灣人壽、台壽保產險勇奪最佳商品創意獎、最佳通路策略獎等5項大獎及5項優選。圖為台灣人壽營業規劃整合處副總經理浦中敏(圖左)從金管會副主委黃天牧(圖右)手中接下最佳通路策略獎大獎獎座。∕台灣人壽提供。

2019保險信望愛獎台灣人壽與台壽保產險勇奪最佳商品創意獎、最佳通路策略獎等5項大獎及5項優選。圖為台灣人壽總經理莊中慶(第一排左四)率全體獲獎主管與榮獲最佳通訊處大獎之陳圓通訊處大合照。∕台灣人壽提供。

2019保險信望愛獎台灣人壽與台壽保產險勇奪最佳商品創意獎、最佳通路策略獎等5項大獎及5項優選。圖為台灣人壽總經理莊中慶(第一排左四)率全體獲獎主管與榮獲最佳通訊處優選之巨賢通訊處大合照。∕台灣人壽提供。