公告: 1.台中分公司已於108/9/2搬遷至臺中金融大樓,新址:台中市西屯區惠中路一段88號13樓之1、電話:04-22522505,屆時歡迎蒞臨參觀指導!

根據申請理賠經驗 平安過年留意4項健康管理

台灣人壽保戶服務 新春假期不中斷

連續九天春節假期將至,針對春節假期早已規劃好的團圓年夜飯、探訪親友及全家出遊的民眾,中國信託金融控股公司旗下子公司台灣人壽保險股份有限公司(簡稱「台灣人壽」)特別提醒要注意4個健康管理,即注意出行安全、飲食控制均衡、如常規律運動,及老年人做好禦寒措施,民眾就能健康放心迎新年。

台灣人壽依過往春節期間保戶申請理賠經驗,常因享用過多美食導致腸胃炎,或因天氣變化大引起流感併發等其他病症,或因拜拜、放鞭炮等因素造成燒傷、燙傷等各類外傷,擾亂了美好的新春假期。春節期間也出現不少民眾為避免犯忌,避開新年看病吃藥的習俗,而忍耐身體不適,導致病情加重必須住院治療,若保戶遇到必須住院或急診診療時情況發生,記得申請診斷證書及保留醫療單據作為理賠申請之用,以啟動各類醫療險保單的實質照顧。

春節期間民眾有理賠申請需求,可使用全年無休的「龍e賠一拍就匯理賠」線上服務系統,至保戶天地龍e賠專區,依系統操作步驟隨時上傳資料申請理賠,再將正本寄回台灣人壽總公司,即能享有假期後優先審核給付之服務。也提醒民眾出遊前要記得投保旅遊平安險,可保障旅程意外受傷就診給付,而海外突發疾病醫療健康險部分,則能提供國外旅途中生病就醫時的醫療給付,保戶僅須準備就診時之診斷證明書、醫療收據及出入境證明等資料,回國後提出理賠申請即可。

台灣人壽春節期間保戶服務不中斷,資訊安全監控也全面啟動連續假日資訊SOP作業,確保保戶線上服務正常運作:保戶於春節假期間,有任何需要保險服務的地方,皆可致電免費服務專線0800-099-850進行諮詢協助。若在國外遇到重大緊急事故時,亦可直接撥打24小時海外救援服務專線 886-2-23716088(付費電話),救援中心將提供專人諮詢服務,讓身處異鄉的保戶可迅速獲得妥適的醫療安排或急難救助服務,為新春旅程提供安心的後盾。