公告: 1. 高雄分公司將於109/7/13搬遷至中華經貿大樓,新址:高雄市前鎮區中山二路91號1樓、電話:07-5363008,屆時歡迎蒞臨參觀指導! 2. 【停機公告】保戶的家因系統維護,於2020/07/09(四) PM 07:00 ~ PM 08:00暫停使用,不便之處,敬請見諒! 3. 7/13(一) 02:00~05:00聯合信用卡中心系統維護,非中信卡的授權交易將暫停服務,請改用中信卡或全繳網轉帳進行網路投保。 4. 針對本公司平安Call Call卡會員如已逾五年未以電話進線投保者,將分批寄發台灣人壽旅行平安保險「平安Call Call卡」專案通知函給該會員,並依通知函所列日期終止。如仍需旅平險電話投保服務,請與您的業務人員聯絡、或來電由本公司派員辦理簽訂新約定書事宜。

天鴿颱風侵台 呼籲民眾提早做好防颱準備防災損

台灣人壽暨台壽保產險啟動緊急應變關懷服務

今年第13號颱風天鴿來襲,中央氣象局於今(21)日下午2時30分發布陸上颱風警報,預計明(22)日影響台灣最劇,臺東、恆春半島及屏東地區應嚴加戒備防強風豪雨。台灣人壽保險股份有限公司(簡稱「台灣人壽」)暨子公司台壽保產物保險股份有限公司(簡稱「台壽保產險」)提醒保戶提早做好防颱準備,嚴防天鴿颱風帶來的災害。

因應天鴿颱風來襲,台灣人壽關懷保戶,成立緊急應變小組即時啟動應變措施,提供快速理賠及各項關懷服務,包括提供「快速理賠服務及預付醫療保險金」、「緩繳續期保費三個月」、「緩繳保單借款利息六個月」、「補發保單工本費優惠」及「展延房屋貸款本金及利息一年」(詳如附表一);子公司台壽保產險亦成立「天鴿颱風服務中心」啟動「重大災難應變小組」通報系統、「快速理賠暨緊急應變關懷服務」、「官網設立災損服務中心訊息」(詳如附表二)。

台灣人壽表示,颱風期間第一線的客戶服務人員均維持正常服務,並密切注意天鴿颱風的動態,加強各地服務通報機制,主動查詢受災保戶比對及關懷連繫,若颱風災害致符合保單理賠條件之傷亡保戶,採取快速理賠服務及預付醫療保險金,後補所需文件即可,而身故件及失蹤件也將從寬認定。

台灣人壽保戶申請理賠可利用全國7-ELEVEN的ibon機台免費下載理賠申請書,或在7-ELEVEN櫃台免費快遞理賠文件,以加速理賠申請流程,各項保戶服務細項,可上台灣人壽網站www.taiwanlife.com 或撥打免費客服專線0800-099-850諮詢;台壽保產險保戶則可撥打24小時客戶服務專線0800-075-777諮詢。

【附表一】台灣人壽快速理賠暨緊急應變關懷服務

【附表二】台壽保產險快速理賠暨緊急應變關懷服務