公告: 【重點公告】1.本公司將於8/26(一)~9/12(四) 委由 beBit 微拓 及 波仕特市調公司 進行服務滿意度調查。將以簡訊或E-mail方式進行調查,請各位保戶協助進行填答。抽獎結果預計於108/9月底前公告於官網。2.台中分公司已於108/9/2搬遷至臺中金融大樓,新址:台中市西屯區惠中路一段88號13樓之1、電話:04-22522505,屆時歡迎蒞臨參觀指導!。3.【停機公告】本公司於20190922(日)00:00~08:00進行系統定期維護,網路投保、保戶的家、立即繳將暫停使用,不便之處,敬請見諒!

道路救援

服務對象

台灣人壽保戶適用。

參加資格

台灣本島救援服務車輛可到達之處(如因天災致服務有實質困難而無法前往者除外)。

服務期限

自104年6月1日起提供服務。

服務提供

凡台灣人壽保戶透由道路救援服務專線02-8195-8051(24小時服務),始可享有當次道路救援服務價格優惠。

服務車款限制

車輛以3.5噸以下,車身長度5200mm.寬度2000mm內之自用小客車(保姆車.露營車.競技車-包含競技用途之一般車輛.工程車.改裝車.農業車恕不接受登錄及免費服務; 改裝車(意指:前後保險桿加裝大包圍,前保險桿下方加裝下巴,車側加裝大包圍,降低避震器,改扁平胎,底盤低於30公分等)。

服務優惠項目

詳見 「105年台灣人壽道路救援項目優惠價目表」

注意事項

1.服務對象為台灣人壽有效保單之保戶。

2.救援服務時,以空車為限,車主應先行卸載車上貨物,如需協助卸載,費用另計。

3.現場服務以認車(行照)、認人(駕照)為原則,現場如無法出示相關證明,將不予服務。

4.服務時保戶本人需在現場,並於服務完畢後簽名確認。

5.服務過程中,若不慎導致服務項目加重損壞時,請於服務七日內向道路救援服務中心提出申訴。

6.未經道路救援服務專線請求服務之會員,不列入服務保證範圍,無法享有優惠服務及事後辦理退費要求。

7.各項服務如因天災人禍或其他不可抗力事由,以致提供服務有實質困難者而無法前往服務時,不列入服務範圍內。

8.除基本免費服務項目外,其餘加收費用部份須於事先徵得保戶同意始可服務,並於各項服務完成後,依收費表所列之收費標準向保戶收費。

9.各項過路/通行費、停車費、門票等費用由保戶自付費用。

10.各項服務若有違反法律行為,如駕駛人無駕駛執照駕車、酒醉駕車、吸食毒品、迷幻藥等駕車等不良情形或無車輛大牌者,將不予提供服務。

11.高速公路注意事項:

(1)車輛於高速公路上發生故障或事故時,如因事故、強排區段或不可抗力因素,先委由其他合法拖吊公司拖救車者,道路救援中心得於線上說明後取消派車。

(2)合法拖吊公司拖救車:指拖救車之擋風玻璃貼有高速公路梅花標誌拖吊服務證者。

(3)高公局規定金額:10公里內收費1500元,超過10公里,每公里加收50元。

12.如有不當使用,台灣人壽保留限制保戶使用本服務之權利。