服務對象

台灣人壽保戶適用。

參加資格

台灣本島救援服務車輛可到達之處(如因天災致服務有實質困難而無法前往者除外)。

服務期限

自104年6月1日起提供服務。

服務提供

凡台灣人壽保戶透由道路救援服務專線02-8195-8051(24小時服務)，始可享有當次道路救援服務價格優惠。

服務車款限制

車輛以3.5噸以下，車身長度5200mm．寬度2000mm內之自用小客車(保姆車．露營車．競技車－包含競技用途之一般車輛．工程車．改裝車．農業車恕不接受登錄及免費服務; 改裝車(意指：前後保險桿加裝大包圍，前保險桿下方加裝下巴，車側加裝大包圍，降低避震器，改扁平胎，底盤低於30公分等)。

服務優惠項目

詳見 「105年台灣人壽道路救援項目優惠價目表」

注意事項

1.服務對象為台灣人壽有效保單之保戶。

2.救援服務時，以空車為限，車主應先行卸載車上貨物，如需協助卸載，費用另計。

3.現場服務以認車（行照）、認人（駕照）為原則，現場如無法出示相關證明，將不予服務。

4.服務時保戶本人需在現場，並於服務完畢後簽名確認。

5.服務過程中，若不慎導致服務項目加重損壞時，請於服務七日內向道路救援服務中心提出申訴。

6.未經道路救援服務專線請求服務之會員，不列入服務保證範圍，無法享有優惠服務及事後辦理退費要求。

7.各項服務如因天災人禍或其他不可抗力事由，以致提供服務有實質困難者而無法前往服務時，不列入服務範圍內。

8.除基本免費服務項目外，其餘加收費用部份須於事先徵得保戶同意始可服務，並於各項服務完成後，依收費表所列之收費標準向保戶收費。

9.各項過路/通行費、停車費、門票等費用由保戶自付費用。

10.各項服務若有違反法律行為，如駕駛人無駕駛執照駕車、酒醉駕車、吸食毒品、迷幻藥等駕車等不良情形或無車輛大牌者，將不予提供服務。

11.高速公路注意事項：

(1)車輛於高速公路上發生故障或事故時，如因事故、強排區段或不可抗力因素，先委由其他合法拖吊公司拖救車者，道路救援中心得於線上說明後取消派車。

(2)合法拖吊公司拖救車：指拖救車之擋風玻璃貼有高速公路梅花標誌拖吊服務證者。

(3)高公局規定金額：10公里內收費1500元，超過10公里，每公里加收50元。

12.如有不當使用，台灣人壽保留限制保戶使用本服務之權利。

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