公告: 【系統暫停服務公告】 為提供客戶全方位的服務、提升本公司內部作業效率,故進行系統維護。下列系統將於109/4/10(五)10:00~109/04/13(一) 08:00暫停使用,不便之處,敬請見諒!網路投保、保戶APP、保戶的家、平安Call Call卡(電話投保旅平險)、CSSO (客戶單一登入口)、龍e賠、理賠區塊鏈、立即繳、銀保/保經代服務網、一起發投資理財網、旅行平安險B2B、團險線上服務系統、健康管理專區、中信銀ATM服務、一銀ATM服務、7-11 iBON服務

台灣人壽領先同業 推出首期保費「e-Bill立即繳」功能

60秒完成繳費 要保文件附續期轉帳授權書 首期享1%折扣貼心服務

為提升保戶服務品質,台灣人壽保險股份有限公司(簡稱「台灣人壽」)秉持「We are family」之品牌精神,不斷推出多元且創新之保戶專屬服務,提供保戶最便捷、快速地繳費方式。於1月6日起,與全國繳費網合作推出全新「e-Bill立即繳」服務功能,讓保戶免出門即可透過網路或手機,在台灣人壽官方網站輕鬆完成繳交保費,讓保戶體驗多元之繳費方式,感受到台灣人壽既便捷快速又貼心的服務,全心致力於提升保單之服務品質。

台灣人壽總經理林欽淼表示,建構多元化的售後服務功能,成為客戶與通路一體信賴的最佳服務平台,是台灣人壽追求的目標之一。即日起,保戶只要上台灣人壽官方網站,即可使用「e-Bill立即繳」的「非約定活期帳戶」繳費、「晶片金融卡」(網路ATM)繳費,只要 ”60秒”就可輕鬆完成線上繳費作業;同時,使用線上投保功能,除信用卡外,亦能選擇使用「e-Bill立即繳」完成投保,讓客戶免出門,在家也可快速完成購買保險並開始享有保障服務。至於保險續期及續保保費繳納同樣可線上完成,保戶可登入台灣人壽官網「保戶天地」註冊成功,即可使用「非約定活期帳戶」、「線上信用卡」、「晶片金融卡」繳費及「信用卡效期變更」等功能,同時還可查詢個人繳費紀錄,不僅快速環保,且可免舟車勞頓。

除了網路「e-Bill立即繳」服務外,台灣人壽同時也提供多元繳費方式,包括全國7- ELEVEN 約5,000台的ibon機台、ATM都設有繳費專區、郵政劃撥、ATM轉帳、銀行帳戶自動扣款及信用卡等繳費方式,以滿足客戶多樣化及便利性的需求。

為推廣新功能上線,台灣人壽同場加映推出線上好康活動 - 『享玩春遊 e網輕鬆』:1/10起至3/31,註冊會員除了可享查詢、繳費、變更多項便利功能,還有機會獲得阿龍資訊搜集夾等多重好禮,同時,完成線上投保旅平險,可再享行李箱等投保好禮抽,讓您在家或出遊,都可便利享受e網輕鬆趣,詳情請詳見官網活動網頁。

台灣人壽總經理林欽淼進一步表示,身為一家壽險業,每售出一張保單即代表一份永續服務的承諾,台灣人壽重視保戶對公司的信賴,因此不斷研發創新商品以滿足客戶規劃需求,並強化後勤服務流程與品質,追求創新、改變及貼近人性之服務,這就是台灣人壽對保戶不變的承諾。近年來台灣人壽除領先業界推出7- ELEVEN i-bon機台及理賠申請服務、理賠影像快速送件服務、0800客戶服務專線延長至夜間12點(含例假日)、不限銀行金融卡可在7- ELEVEN ATM保單借款直接領現鈔及繳費、「預付住院保險金」、「電話理賠」等創新服務外,更持續致力於建置網路及智慧型手機APP的創新服務功能,期能將服務觸角更貼近保戶的生活,拉近與保戶間的距離,以滿足每位保戶之需求並提供完善保障與貼心服務。

【附表一】「e-Bill立即繳費」服務功能說明

【附表二】壽險公司e化 繳保費管道功能

說明:台灣人壽透過全國繳費網受理首、續期保險費繳款。 《資料來源》:各壽險公司官方網站資訊