公告: 1.台中分公司已於108/9/2搬遷至臺中金融大樓,新址:台中市西屯區惠中路一段88號13樓之1、電話:04-22522505,屆時歡迎蒞臨參觀指導!

嚴防中颱梅姬侵台,台灣人壽啟動風災六項緊急應變服務

中央氣象局於今(9/26)下午2時30分發布颱風梅姬海上及陸上警報。氣象局表示,梅姬暴風圈已進入巴士海峽及台灣東南部海面,繼續朝臺灣東南部陸地接近,且中颱梅姬強度繼續增強中,將對臺灣東半部、新北市、桃園市、新竹縣及苗栗縣以南地區,共16縣市構成威脅,美國CNN電台氣象主播報導指出梅姬颱風對首當其衝的台灣,將帶來超過200毫米的強降雨,台灣人壽保險股份有限公司(以下簡稱「台灣人壽」)提醒保戶嚴防梅姬做好防颱。

面對結構完整、可能帶來強降雨及災害的梅姬颱風,台灣人壽已啟動緊急應變六大保戶服務措施,提供「快速理賠服務及預付醫療保險金」、「緩繳續期保費三個月」、「緩繳保單借款利息六個月」、「補發保單工本費優惠」、「緩繳房屋貸款本息一年」及「生命關懷協助」(詳如附表)。

台灣人壽總經理林欽淼表示,台灣人壽第一線的客戶服務人員颱風期間維持正常服務;「緊急應變關懷小組」也密切注意梅姬颱風的動態,加強各地服務通報機制,主動查詢受災保戶比對及關懷連繫,若颱風災害致符合保單理賠條件之傷亡保戶,採取快速理賠服務及預付醫療保險金,後補所需文件即可,而身故件及失蹤件也將從寬認定。

台灣人壽保戶申請理賠可利用全國7-11的ibon機台免費下載理賠申請書,或在7-11櫃台免費快遞理賠文件,以加速理賠申請流程。各項保戶服務細項,可上台灣人壽網站www.taiwanlife.com 或撥打免費客服專線0800-099-850諮詢。

項目 服務措施 應附文件
快速理賠服務(預付醫療保險金) 1.主動進行搜尋、比對及關懷聯繫,以關懷保戶及協助保戶快速獲得理賠,其身故件及失蹤件從寬認定。2.投保住院醫療或傷害醫療保險之受災保戶,可先行提出預付醫療保險金申請,所需必要文件後補。 1.保險金申請書2.受益人身分證明文件3.先行理賠給付同意書
緩繳續期保費三個月 續期保險費應繳月為105 年9月及10月之正常繳費件,可申請緩繳三個月。 受災保戶通報/申請單
緩繳保單借款利息六個月 自保單最近之應繳息起算,可申請緩繳六個月。 受災保戶通報/申請單
補發保單工本費優惠 免收工本費 1.受災保戶通報/申請單2.保險契約內容變更申請書
緩繳房屋貸款本金及利息一年 一般房屋貸款經確認為災戶者 受災保戶通報/申請單
生命關懷協助 倘被保險人身故,可由身故受益人提出申請,將協助安排接受心理諮商。 生命關懷協助申請書