公告: 1.台中分公司將於108/9/2搬遷至臺中金融大樓,新址:台中市西屯區惠中路一段88號13樓之1、電話:04-22522505,屆時歡迎蒞臨參觀指導!

嚴防強颱莫蘭蒂強風豪雨及後續兩颱形成

台灣人壽成立緊急應變關懷小組 啟動風災六大緊急應變服務

氣象局於今(9/13)早上8時30分發布強颱莫蘭蒂陸上及海上颱風警報,氣象局表示,強颱莫蘭蒂以最大風速每秒58公尺,相當於17級風將在14日整天及15日橫掃全臺,全臺已進入最高警戒,加上今年第15號颱風雷伊和第16號颱風馬勒卡颱風亦於9月13日生成,全臺應嚴防重大災害發生。面對挾強風豪雨而來的莫蘭蒂颱風,及後續颱風可能帶來的災害,台灣人壽保險股份有限公司(以下簡稱「台灣人壽」)已成立「緊急應變關懷小組」,啟動颱風受災保戶六大服務措施,提供「快速理賠服務及預付醫療保險金」、「緩繳續期保費」、「緩繳保單借款利息」、「補發保單工本費優惠」、「緩繳房屋貸款本息」及「生命關懷協助」(詳如附表),颱風期間,台灣人壽第一線客戶服務人員將維持正常服務。

台灣人壽總經理林欽淼表示:氣象專業指稱莫蘭蒂將稱今年地表最強颱風,台灣人壽也密切注意莫蘭蒂颱風警報動態,加強各地服務中心的通報機制,掌握保戶重大災害應變,也準備好對受災保戶提供必要協助,如:保費及貸款緩繳措施。凡續期保險費應繳月為105 年9月及10月之保戶,經確認為受災戶者,可申請緩繳三個月;有申請保單借款的受災戶,則可申請緩繳保單借款利息六個月;有申請房屋貸款的受災戶,則可緩繳房屋貸款本金及利息一年。此外,受災保戶之保險單若因本次風災而遭致毀損者,將予以補發,免收工本費。

颱風期間,台灣人壽全面待命,一旦有災情傳出,「緊急應變關懷小組」將主動進行搜尋、比對及關懷連繫,確認是否有保戶受災,並在第一時間主動到院關懷、了解受災保戶狀況,針對颱風災害致符合保單理賠條件之傷亡保戶,採取快速理賠服務及預付醫療保險金,所需文件後補即可,而身故件及失蹤件也將從寬認定,更提供了業界首創的生命關懷協助。

台灣人壽保戶申請理賠可利用全國7-11的ibon機台免費下載理賠申請書及免費快遞理賠文件,以加速理賠申請流程。各項保戶服務細項,可上台灣人壽網站www.taiwanlife.com 或撥打免費客服專線0800-099-850諮詢。

【附表】

項 目 服務措施 應附文件
快速理賠服務及預付醫療保險金 1.主動進行搜尋、比對及關懷聯繫,以關懷保戶及協助保戶快速獲得理賠,其身故件及失蹤件從寬認定。2.投保住院醫療或傷害醫療保險之受災保戶,可先行提出預付醫療保險金申請,所需必要文件後補。 1.保險金申請書2.受益人身分證明文件3.先行理賠給付同意書
緩繳續期保費三個月 續期保險費應繳月為105 年9月及10月之正常繳費件,可申請緩繳三個月。 受災保戶通報/申請單
緩繳保單借款利息六個月 自保單最近之應繳息起算,可申請緩繳六個月。 受災保戶通報/申請單
補發保單工本費優惠 免收工本費 1.受災保戶通報/申請單2.保險契約內容變更申請書
緩繳房屋貸款本金及利息一年 一般房屋貸款經確認為災戶者 受災保戶通報/申請單
生命關懷協助 倘被保險人身故,可由身故受益人提出申請,將協助安排接受心理諮商。 生命關懷協助申請書