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南臺灣發生6.4級強震 主動關懷服務全台連線

台灣人壽啟動『緊急應變關懷』完成理賠金先行給付

2月6日(六)南台灣發生規模6.4大地震後,經過搜救人員不眠不休的投入搜救行動達180小時,在2月13日完成所有搜救,這次強震造成不幸有116人罹難、1人失蹤、受傷人數達500多人,台灣人壽自地震發生當日立即透過全台連線組成『緊急應變關懷小組』,隨時掌握各項搜救資訊、即時回報。在傷亡名單中,針對諸多同名同姓保戶進行逐一比對及聯繫關懷確認後,截至目前台灣人壽有2位保戶身故、8位保戶受傷,主要投保壽險、住院醫療與意外險。台灣人壽林欽淼總經理表示,針對受傷保戶,已經在第一時間主動關懷並預先給付理賠金,對於身故之保戶也積極聯繫其受益人,於今(15)開工首日 即快速完成理賠金先行給付作業,讓保戶與家屬可以妥善處理後續事宜。

台灣人壽林欽淼總經理進一步表示,為配合主管機關立即理賠措施,台灣人壽針對此次南臺灣強震造成身故及受傷保戶預估約300萬之理賠金額,除了第一時間提供必要之關懷與協助外,也會在最快時間將身故及醫療理賠金交到家屬手上,並協助其後續相關理賠作業之辦理,讓保戶在最需要的時候即時獲得實質協助。此外也針對受災保戶,提供「受災保戶服務措施」,服務內容包括:1.緩繳續期保費三個月:續期保險費應繳月為2016年2月及3月之受災保戶,可申請緩繳續期保費三個月;2.快速理賠服務:經確認係因地震造成傷亡之被保險人,先給予理賠給付,後續作業再辦理即可;3.保單借款免息90天:受災保戶即日起至4月30日申請期限內借款新增金額20萬元(含)以下,自借款日起免息90天;4.補發保單工本費優惠:若保單因受災遺失需重新補發,可免收重製工本費;5.緩繳房屋貸款本金三個月:應繳月為2016年2月及3月之受災保戶房屋貸款本金,可申請緩繳房屋貸款本金三個月。

針對此次災難造成重大傷害,台灣人壽除了向身故者致上哀悼之意,並願傷者能早日康復,也共同為失蹤者祈福。保戶如有相關服務需求可撥打台灣人壽客服中心24小時保戶服務專線0800-099-850,將由專人提供協助。