保戶QA
線上申請需自設密碼，並寄發一次性密碼(OTP)至指定之行動電話或E-MAIL，請於5分鐘內驗證。
臨櫃申請完成後，密碼函將寄送至申請人指定之行動電話或E-MAIL，請於申請日起5日內啟用密碼。
進入 https://www.taiwanlife.com/member，輸入密碼函上密碼後，設定新密碼即可。
※個險保戶：為維護您的權益，若您於申請日起5天內未啟用密碼，我們將取消您的使用資格，請您再次重新申請補發密碼。
- 密碼長度為8~12碼，限英數字元(A-Z、a-z 、0-9 )，並區分大小寫。
- 密碼至少含一個英文字母與一個數字。
- 密碼不得與前1次舊密碼相同。
- 密碼不得含完整身份證字號/電話/出生日期。
- 請勿使用與個人或公司的基本資料有關之資料作為密碼，以避免遭第三者輕易猜出。例如：身分證字號、統一編號、出生日期、連絡電話，或與基本資料相關之具規則性排列。
- 請勿洩漏密碼給其他任何人，包含本公司人員，並勿將密碼書寫於明顯且易讓他人取得之處。
- 請務必將一般網站的密碼（可能是明碼）與網路交易的密碼特別區分，以免被人猜中或盜用。
- 建議您定期更換密碼，若您持續三個月未做密碼變更，系統將提醒您變更密碼。
- 台灣人壽保險股份有限公司的網路安全係採用256位元之SSL通訊保密機制，提供客戶安全的網路交易環境，敬請安心使用。惟無論多麼安全的系統，仍有賴客戶有正確的使用觀念，才能充分維護個人資料安全。
若您密碼輸入錯誤超過5次（含）以上，本公司將暫時鎖定您帳戶之使用權限。您只須於線上重新申請（點選「忘記密碼」申請補發密碼）或攜帶雙證件正本親臨本公司各地分公司服務櫃檯辦理，本公司不提供電話解除鎖定密碼服務。
※若您不確定或忘記設定之密碼，請您妥善利用「忘記密碼」申請功能進行密碼補發作業。
只須於線上重新申請（點選「忘記密碼」申請補發密碼）即可，舊申請戶可選擇以行動電話或E-MAIL方式寄送密碼函，本公司不提供電話及網路線上解除鎖定密碼服務。
只須於線上重新申請（點選「立即申請」）即可，本公司不提供電話重新恢復帳號服務。
1.點選「通訊錄」→ 點選「新增聯絡人」→ 請將台灣人壽信箱「automail@taiwanlife.com」加入至您的通訊錄
2.點選「垃圾信件匣」→ 將台灣人壽信箱「automail@taiwanlife.com」設定為「這不是垃圾信」→ 點選「新增」即完成
若您使用逾期之密碼登入保戶的家致密碼失效，本公司將暫時鎖定您帳戶之使用權限。您只須於線上重新申請（點選「忘記密碼」申請補發密碼）或攜帶雙證件正本親臨本公司各地分公司服務櫃檯辦理，本公司不提供電話解除失效密碼服務。
※為維護您的權益，若您於申請日起5天內未啟用密碼，我們將取消您的使用資格，請您再次重新申請補發密碼（只須於線上點選「忘記密碼」申請補發密碼即可）。
