公告: 【重點公告】1.本公司將於8/26(一)~9/12(四) 委由 beBit 微拓 及 波仕特市調公司 進行服務滿意度調查。將以簡訊或E-mail方式進行調查,請各位保戶協助進行填答。抽獎結果預計於108/9月底前公告於官網。2.台中分公司已於108/9/2搬遷至臺中金融大樓,新址:台中市西屯區惠中路一段88號13樓之1、電話:04-22522505,屆時歡迎蒞臨參觀指導!。3.【停機公告】本公司於20190922(日)00:00~08:00進行系統定期維護,網路投保、保戶的家、立即繳將暫停使用,不便之處,敬請見諒!

颱風「白鹿」逼近台灣 提醒即早防範颱風災損

台灣人壽與台壽保產險 啟動緊急應變關懷措施

白鹿颱風持續接近台灣,中央氣象局已於今(23)日發布陸上警報,中國信託金融控股公司旗下子公司台灣人壽保險股份有限公司(簡稱「台灣人壽」)與子公司台灣人壽保險股份有限公司旗下子公司台壽保產物保險股份有限公司(簡稱「台壽保產險」)提醒民眾請提早做好防颱措施,除了停止前往海邊活動之外,居住山區民眾更要嚴防山區落石坍方、溪水暴漲及土石流,嚴防白鹿颱風所帶來的災害。

因應白鹿颱風來襲可能帶來的災害,台灣人壽立即成立緊急應變小組,啟動應變措施關懷保戶,提供快速理賠及各項關懷服務,包括提供「快速理賠服務及預付醫療保險金」、「緩繳續期保費三個月」、「緩繳保單借款利息六個月」、「補發保單工本費優惠」及「展延房屋貸款本金及利息一年」(詳如附表一);子公司台壽保產險亦啟動「重大災難應變小組」通報系統,協助客戶解決問題(詳如附表二)。

台灣人壽表示,第一線的客戶服務人員均維持正常服務,並密切注意颱風生成動態,加強各地服務通報機制,主動查詢受災保戶比對及關懷聯繫,若颱風災害致符合保單理賠條件之傷亡保戶,採取快速理賠服務及預付醫療保險金,後補所需文件即可,而身故件及失蹤件也將從寬認定。

另外,台壽保產險提醒民眾,颱風來襲前除了移置愛車至安全地點,也應檢視愛車是否有加保颱風洪水險,提供愛車較完善的保障,使事故發生前風險轉移,事故發生後降低自身損害。

台灣人壽保戶申請理賠可利用全國7-ELEVEN的ibon機台免費下載理賠申請書,以加速理賠申請流程,各項保戶服務細項,可上台灣人壽網站www.taiwanlife.com 或撥打免費客服專線0800-099-850諮詢;台壽保產險保戶則可撥打24小時客戶服務專線0800-075-777諮詢。