公告: 【系統暫停服務公告】 為提供客戶全方位的服務、提升本公司內部作業效率,故進行系統維護。下列系統將於109/4/10(五)10:00~109/04/13(一) 08:00暫停使用,不便之處,敬請見諒!網路投保、保戶APP、保戶的家、平安Call Call卡(電話投保旅平險)、CSSO (客戶單一登入口)、龍e賠、理賠區塊鏈、立即繳、銀保/保經代服務網、一起發投資理財網、旅行平安險B2B、團險線上服務系統、健康管理專區、中信銀ATM服務、一銀ATM服務、7-11 iBON服務

 台灣人壽網投全新改版上線 滿意度直追五顆星

根據今(2019)年3月最新出爐Pwc全球消費調查洞察報告指出,已有超過51%的智慧型手機使用者會進行線上支付、發票和轉帳,也預告數位行為將主宰未來消費市場;中國信託金融控股公司旗下子公司台灣人壽保險股份有限公司(簡稱「台灣人壽」)表示,自2014年開放網路投保後,其網路會員數目前已達18萬人,每年成長率皆超過7成,且偏好自行研究保單的消費行為日益增加,於是全面進行投保系統的優化改版。

台灣人壽表示,要抓住網路投保業績成長,滿足顧客投保操作體驗高標準絕對是致勝關鍵,內部耗時一年半的時間,打造更友善的網路投保體驗環境,其間海選數十名潛在網路消費者進行數十場使用者易用性測試,今(2019)年6月新版網路投保網站上線使用後,並追蹤網站改版後的使用滿意度,滿分5顆星,保戶平均給出4.4顆星的使用者滿意度,甚至獲得不少「很快速」、「好順暢」、「多元繳款功能很方便」等正面意見回饋。

盤點台灣人壽網路投保5大改版亮點,一、全新使用者介面:不僅畫面更清爽,也強化操作的便利性,不管透過電腦、手機等行動通訊裝置,均能輕鬆瀏覽網站;二、繳費方式更多元:除原有的信用卡、線上轉帳外,即將推出的APP版,將新增業界首創即時驗證身分的Apple Pay及Android Pay繳費服務,免掏信用卡讓投保流程更暢行無阻;三、保障分享更easy:再也不用擔心買保險卻沒人知道的窘境,一鍵分享讓親友更安心;四、自動記錄投保資料:即使投保流程不慎中斷,再次回來也能無縫接軌,順利完成投保;五、業界首創增加會員頭像:透過遊戲化會員升級機制,增添個性化及趣味性。配合全新會員機制,即日起至9月30日止,登入網路會員,會員推薦代號出現「5」、「2」、「0」者,只要截圖回傳,依命中碼數多寡將有更多機會抽免費雙人電影票。

隨著網投改版新網站上線,台灣人壽推出多項好康,包括投保滿額月月抽SOGO購物金新台幣3萬元、老會員回購抽SOGO新台幣千元禮券、新會員註冊即享保健食品4選1等活動,近期若有投保需求的民眾,不要錯過。台灣人壽新版網路投保網站 https://ezbao.taiwanlife.com