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台灣人壽與中國陽光人壽合作兩岸雙向理賠服務

攜手對岸三家保險公司 打造便利理賠服務網絡

中國信託金融控股公司旗下子公司台灣人壽保險股份有限公司(簡稱「台灣人壽」)繼與中國君龍人壽、平安人壽開辦兩岸雙向理賠服務後,今(2)日董事會通過將再與中國陽光人壽保險股份有限公司(簡稱「陽光人壽」)簽訂「理賠服務合作契約」,擴大兩岸雙向理賠服務合作對象及服務據點。雙方將於近期內進行簽約,爾後台灣人壽保戶赴陸地區旅遊、經商、洽公,一旦發生疾病或意外,除君龍人壽、平安人壽可協助理賠服務外,也可向陽光人壽尋求理賠協助,提升理賠服務便利性。

台灣人壽表示,隨著兩岸互動越來越頻繁,國人至大陸經商、出差、旅遊人數攀升,保險服務與理賠需求也隨之增加,為提升保戶在大陸地區的服務品質,台灣人壽再與大陸陽光人壽合作,服務項目包括「資訊互通」、「客戶慰問」、「調查協助」及「理賠轉送」,讓保戶在發生事故的當下,能獲得即時的關懷與協助,無須等到回臺灣後再辦理理賠手續,大幅提升服務便利性。

陽光人壽保險隸屬於中國陽光保險集團,於大陸市場規模排名第17名,總公司位於北京市,在全中國各地有33家分公司。台灣人壽保戶若在大陸地區發生保險事故,除了君龍人壽、平安人壽可提供理賠轉送服務外,也可到最近的陽光人壽服務櫃台提出申請,無須再回國辦理。台灣人壽透過與君龍人壽、中國平安人壽、陽光人壽的合作,打造緊密兩岸理賠服務網,提供保戶更優質的理賠服務。