理賠相關
要照顧全家人又忙於工作,蠟燭多頭燒...
實在沒有時間釐清理賠流程,我的情況是否可以理賠呢?
- Q1接種疫苗後入院或猝死...有沒有符合意外險的給付範圍呢?
據傷害保險「意外事故」判斷原則,符合理賠的狀況有以下三種:
- 被保人原本很健康,注射疫苗是主因
- 被保人有慢性病史但控制良好,注射疫苗是主因
- 被保人有慢性病史,但醫生判斷主因是施打疫苗
- Q2身故後漏申請的保單,會不會被保險公司沒收呢?
不會的!家屬向戶政事務所辦理除戶時,可申請通報壽險公會,保險公司清查保單後會另行通知受益人 (不會通知當初在戶政機關申請通報的家屬)。
- Q3我想申請理賠,有沒有更方便的方式呢?
台灣人壽提供四種理賠方式,您可依照需求,選擇任一方法進行申請喔!
- 傳統方式:業務送件或親臨櫃檯
直接業務同仁協助送件,或準備好需要的理賠相關文件後,郵寄或前往全台各分行辦理。 - 照相理賠:線上填資料就能完成申請
登入台灣人壽保戶天地「龍 e 賠」,線上填申請資料,拍照上傳理賠文件,即可完成申請,正本再寄回本公司就可以了。 - 登入台灣人壽保戶天地「理賠聯盟鏈」及「醫療保險理賠醫起通」,透過線上填寫申請資料,授權之影像傳輸指定保險公司,達到一次申請,文件互通之便利效益(理賠聯盟鏈);也能透過線上填寫申請資料,授權合作醫院傳送就醫資料,即可完成理賠申請。(醫療保險理賠醫起通)。
- 掃描理賠:有小七的地方都能申請
直接使用 7-11 超商 ibon 生活便利站,依照導引式表單填寫申請資料,掃描上傳理賠文件,正本文件交給 7-11 櫃台寄回本公司即完成理賠申請 - 行動理賠APP服務:簡單便利又快速,業務員可隨時掌握理賠進度
透過行動理賠APP服務,業務員協助保戶辦理理賠申請後,資料即時傳入系統中,送件後業務員可同步了解案件進度,掌握理賠進度無時差。
- 傳統方式:業務送件或親臨櫃檯