預約諮詢流程
選擇顧問
您最多可選擇3個顧問，
依您的排序分發
聯絡資訊填寫
填寫聯絡資訊與簡訊驗證，
1分鐘即可完成
預約成功通知
收到預約成功通知，
顧問24小時內與您聯繫
專業顧問規劃
瞭解您的需求，
進行專屬量身保險規劃
Q&A
- Q1我可以怎麼預約顧問?
- 選擇顧問：可以依「地區」、「諮詢領域」等挑選適合的顧問。預約後系統將為您確認顧問行程安排，為節省您寶貴的時間，建議可一次選擇2~3位顧問，以利加快媒合效率，我們將優先通知排序前面的顧問與您聯繫
- 資料填寫：填寫聯絡資訊與簡訊/email驗證，1分鐘即可完成預約
- 收到簡訊/email預約成功通知，顧問24小時內與您聯繫
- 顧問與您聯繫，瞭解需求後量身打造保險規劃
- 收到滿意度問卷，填寫給予回饋與鼓勵
- Q2我該怎麼選擇顧問?
可依您的居住地或交通方便的地方篩選「地區」、依您想瞭解的保障內容篩選「諮詢領域」 ，網站將推薦符合條件的顧問人選，供您從中挑選適合者。
- Q3顧問可以幫助我什麼?
顧問將依照您的人身階段、預算及需求量身打造專屬保險規畫，亦可檢視您的保單進行保單健檢，找出保障缺口給予投保建議、說明台灣人壽的商品，並解答您保險大大小小疑惑。
- Q4顧問會用什麼方式聯繫我?
顧問會透過您留存的電話/email與您聯繫，請留意您的電話與信箱。若您選擇多個顧問，我們將優先通知排序1的顧問與您聯繫，若顧問未即時聯繫，將通知排序2顧問，以此類推。
- Q5顧問沒有聯繫我該怎麼辦?
顧問於收到預約後將盡速回覆，請留意您的簡訊及未接來電，若於預約後7天內仍未收到聯繫，請致電台灣人壽客服(0800-099-850 或 (02) 8170-5156)或於官網留言反應此狀況，提供您的電話、預約編號、預約日期等資訊，我們將協助處理。 若您收到滿意度問卷但仍未有顧問聯繫，請協助我們於問卷中反應此狀況。
- Q6諮詢完一定要投保嗎?
預約顧問主要是提供客戶專業保險諮詢服務，並讓客戶更了解台灣人壽的商品，客戶諮詢完可自由評估是否購買，不需有人情壓力
- Q7預約顧問現在有什麼行銷活動、如何查訊有沒有中獎?
- Q8我該怎麼在諮詢前更加瞭解需要的保險內容?
您可於保險推薦站找到各式保險推薦資訊，幫助您更了解保險
- Q9如何查詢我的預約資訊?
您可於查詢預約頁面查詢預約紀錄
- Q10我留的資料會如何被運用?
主要用於提供給顧問與您聯繫，其他個資運用說明請參考 台灣人壽蒐集、處理及利用個人資料告知書