公告: 1. 高雄分公司將於109/7/13搬遷至中華經貿大樓,新址:高雄市前鎮區中山二路91號1樓、電話:07-5363008,屆時歡迎蒞臨參觀指導! 2.【停機公告】保戶的家因系統維護,於2020/07/02(四) PM 05:30 ~ PM 06:30暫停使用,不便之處,敬請見諒!

台灣唯一獲獎壽險業 台灣人壽獲《The Asset》兩大獎

獲年度最佳數位保險公司 推動金融科技服務備受推崇

由國際知名財經媒體《財資雜誌》舉辦的The Asset Triple A Digital Awards 2020公布獲獎名單,台灣人壽首次參與即榮獲「臺灣年度最佳數位保險公司(Digital Insurer of the Year)」、「臺灣最佳數位保險體驗(Best Digital Insurance Experience)」兩項大獎,為今年台灣唯一獲獎之壽險公司,展現推動金融科技服務的用心,深獲外界肯定。

因應數位時代之來臨,台灣人壽啟動e-SMART數位轉型全面e化專案,成功以客戶的立場,端對端檢視並完成一系列的e化或數位化的創新服務,獲得內外部客戶一致的肯定。

例如建置行動投保平台一次簽功能,相較過往紙本投保,行動保只需求簽立一次姓名,即可選擇套用方式,節省七次簽名的動作。另外,「龍e賠一拍就匯」,提供業界首創零時差理賠匯款服務,待理賠審核完成時,同步就把理賠金匯入被保險人指定帳戶,真正做到零時差的即時付款。每項針對客戶在意的關鍵環節,打造貼合需求的服務專案,榮獲「臺灣年度最佳數位保險公司」的肯定。

同時,台灣人壽創立EdgE數位實驗室(End-to-End Digitalization Lab),並開發的一系列數位工具,從客戶提出需求、進行約訪,到完成投保,業務員都能藉由數位工具提供客戶服務與完成銷售,包含「iKASH」、「保單健診系統」、「建議書系統」、「行動投保」等工具,讓業務員由傳統人情和產品行銷模式,蛻變為新一代具備「全方位專業與數位化能力的保險顧問」,因此榮獲「臺灣最佳數位保險體驗獎」。

台灣人壽始終以滿足客戶需求永遠擺在第一位,打造高營運效率為目標,未來不僅領先於數位金融面向,也將不斷精進商品創新、理賠與服務,持續以優異的表現,贏得消費者的信賴與支持。