公告: 台灣人壽一直以來關注客戶需求且重視所有保戶的意見,為了提升服務品質,將於2017年11月1日至2017年11月30日委託益普索市場研究股份有限公司進行『客戶滿意度調查』電話訪問,受訪保戶的作答內容將嚴格保密且不會進行任何個人分析,請接到電話之保戶放心作答,以協助台灣人壽更加瞭解您的需求及服務,若您有任何問題,歡迎聯繫台灣人壽客服專線0800-099-850。

金融友善服務專區

一、 保險業金融友善服務準則

二、本公司無障礙設施及服務

總公司大樓已備無障礙設施

1、無障礙坡道

2、無障礙電梯

3、無障礙廁所

各分公司櫃台設有專人或服務鈴

三、台灣人壽友善服務介紹

1、台灣人壽秉持中信金控「We are family」「待客如親」服務理念,提供客戶最貼心完善的金融保險服務。

2、如有身心障礙客戶之需求服務時,可先與各分公司連繫(請參考【服務據點】)或有電郵需求服務時,各分公司將依客戶個別需求,引導客戶採用合適之服務方式辦理或指派專人協助服務;相關服務項目的介紹,請參考【服務據點服務項目】。

 服務據點

 服務據點服務項目